服务规范中规定，车站售票窗口办理售票、退票、改签、变更到站、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务（）

《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，车站售票窗口应分工明确，较大客运车站的售票、取票、退票、改签窗口应分别设立。单独设立的退票窗口也可同时办理其它业务（） 铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，旅客购票后已取得纸质车票需办理“变更到站”服务的，可在车站（）售票窗口办理。 铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定，旅客购票后已取得纸质车票需办理“变更到站”服务的，可在车站售票窗口办理 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续（） 在12306网站办理改签.变更到站.退票后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起到车站退票窗口索取。《铁路互联网售票暂行办法》第三十二条（） 《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》中，已经办理改签的车票，不再办理“变更到站”（） 《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》（上铁客〔2017〕477号）规定，旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到具备电子支付功能的车站售票窗口办理改签、退票手续（） 《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中，不能办理改签（） 《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中，车票办理改签，可变更（） “变更到站”只办理次。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务（） “挂失补车票”经车站站长同意，可以办理改签、变更到站。 “挂失补车票”经车站站长同意，可以办理改签、变更到站 铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口、铁路代售点办理改签、退票手续。 窗口办理退票已支付票款的团体票可办理退票，不可办理变更到站和改签业务，退票时均按规定收取退票费。未换取纸制车票的，可于__以上在平台办理退票；换取纸质车票后，可在开车前到车站 旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到售票窗口办理改签、退票手续（） 受助人员车票使用公务卡付款，只能在办理改签、退票及变更到站（） 服务规范中规定，车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布（） 服务规范中规定，车站遇车底变更时，车站按车底变更计划调整席位，组织旅客换乘，告知列车，并按规定办理改签、退票（） 在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，不用出具纸质车票。