导游人员在交谈过程中应注意（）。
A. 结束交谈的最佳句号是微笑
B. 如对方看表，赶紧结束谈话
C. 不要在对方谈兴正浓时中断谈话
D. 结束交谈前应先预定一段时间
E. 当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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导游人员在交谈过程中应注意（）。
A.结束交谈的最佳句号是微笑 B.如对方看表，赶紧结束谈话 C.不要在对方谈兴正浓时中断谈话 D.结束交谈前应先预定一段时间 E.当对方谈兴已衰时，赶紧寻找话题延长交谈
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交谈过程中应注意（）
A.要学会耐心地倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
交谈过程中应注意哪些问题（ ）
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.进行公式化提问以防遗漏病情 D.切忌有先入为主 E.谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
交谈过程中应注意哪些问题（）
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
交谈过程中应注意的问题包括（）
A.要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语进行导向 B.要结合开放式与封闭式提问 C.不要公式化提问，要因人而异，可选择一个患者喜欢的话题而逐步展开 D.切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E.谈话时还要注意患者是否已疲劳，谈话结束应作一小结
答案
在交谈过程中，导游做法错误的是（）
A.在对方谈兴正浓的时候戛然中止谈话 B.不要勉强延长交谈 C.要留意对方的暗示 D.结束交谈时，要给对方一个愉快的印象
答案
此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。
A.经常打断对方的发言发表自己的见解 B.不随意打断或插入别人的发言 C.只要安静的聆听对方的言论，不要说话 D.随意表达自己的意见
答案
乘坐火车过程中，导游人员要注意（ ）。
A.提前购买车票 B.检查票面车次 C.找好铺位或席位 D.安排好车上生活 E.注意乘务员行动
答案
在旅游团用餐的过程中，导游人员应注意的细则中，错误的是（）。
A.事先要确认餐厅 B.要妥善将客人分桌入座 C.夫妇或女性要安排在同一餐桌 D.饮料多数是客人自付，结账时垫付，回头再找客人结算
答案
乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。
A.提前购买车票 B.检查票面车次 C.找好铺位或席位 D.安排好车上生活 E.注意乘务员行动
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在旅游过程中,游客利益受损,会向导游人员现场投诉,导游人员应如何处理?
导游人员与游客交谈时的态度应（）
导游人员交谈礼仪中基本规则在（）
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在于对方交谈过程中，错误的做法是（）
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与患者交谈过程中，可引起沟通障碍的是
导游人员引导游客观景赏美应注意（）。
导游人员引导游客观景赏美应注意( )
导游人员引导游客观景赏美应注意（）。
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