单选题

“质量与顾客完全满意有关”是()提出的

A. 费根堡姆
B. 石川馨
C. 朱兰
D. 戴明

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单选题
“质量与顾客完全满意有关”是()提出的
A.费根堡姆 B.石川馨 C.朱兰 D.戴明
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A.保修期或担保期 B.售前服务项目,售后服务 C.特性/经济性、可靠性 D.安全性、美学性 E.处理顾客抱怨、问题解决
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答案
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