物流质量管理的目的是“以最经济的手段向客户提供满足要求的质量服务”。

物流质量管理是指对物流服务质量的管理（） 物流质量管理的特点不包括（） 现代物流质量管理的核心是（） 物流质量管理指以()的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程。 物流质量管理可以归纳出以下特点（）。 企业物流质量管理的基本途径包括（）。 物流质量管理体系文件不包括（） 推行物流质量管理需把握以下几个要点（）。 加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。 物流质量管理应突出强调预防为主，（）。 试论述企业物流质量管理的基本途径。 物流质量管理是一种片面的质量观。 简述现代企业物流质量管理的主要内容。 物流质量管理的内容主要包括以下几个方面（）。 企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。 物流质量管理应突出强调“预防为主”、“事前控制”。 物流质量管理应突出强调“预防为主”“事后控制”（） 要建立有效的物流质量管理信息系统，企业应遵循的原则有（）。 物流质量管理是企业全面质量管理的重要一环，其核心是（）。 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。