企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。

试论述企业物流质量管理的基本途径。 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。 物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。 物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务（） 物流质量管理指用（）的办法，向用户提供满足其要求的物流质量的手段体系。 简述现代企业物流质量管理的主要内容。 为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。 现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。( )（2005年5月助理物流师试题） 资产型物流企业拥有仓库、车辆等固定资产，物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务（） 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。 物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。 不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务，这不是物流企业开发物流的关键。 （）因素不属于衡量企业物流质量的主要因素。 因素不属于衡量企业物流质量的主要因素（） 物流信息管理、物流成本管理和物流质量管理属于（）。 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 人们往往用物流成本占GDP的比重来衡量一个国家物流管理水平的高低，这种物流成本就是指物流企业物流成本。 物流质量与物流服务的可靠性无关。 物流质量管理指以()的思想，运用科学的管理方法和手段，对物流过程的质量及其影响因素进行计划、控制，使物流质量不断得以改善和提高的过程。 物流企业资源类型是指物流企业是否拥有如仓库、车辆等固定资产，资源类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务（）