多选题

对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是( )。

A. 地陪不应保管旅行团的旅行证件
B. 签证集中保管
C. 地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还
D. 帮助补办,费用由组团社垫付

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多选题
对于旅游者的各种旅行证件,导游员的正确态度是( )。
A.地陪不应保管旅行团的旅行证件 B.签证集中保管 C.地陪需要旅游者证件时直接收取,用完立即如数归还 D.帮助补办,费用由组团社垫付
答案
主观题
对于旅游者有失公允的不当言论,导游员应持有的态度是( )。
答案
单选题
导游人员为旅游者提供的相关旅游服务是指代办各种旅行证件,安排旅行住宿,旅程就餐,(    )等与旅行游览有关的各种服务。
A.引路,带路 B.指点名胜风光 C.代购交通票据 D.进行解说
答案
判断题
导游员需用旅游者证件时,应由全陪收取()
答案
判断题
旅行证是外国旅游者出入境的主要证件。
答案
单选题
导游员向旅游者索要小费,旅行社应赔偿索要小费的( )。
A.100% B.200% C.20% D.10%
答案
单选题
旅游者欲购某一商品,但当时无货,请导游员代为购买并托运。对于旅游者的这类要求,导游员一般应()
A.予以接受 B.予以婉拒 C.请示领导 D.收足钱款
答案
单选题
旅游者要求导游员转递食品,导游员应(    )。
A.置之不理 B.婉言拒绝 C.协助办理 D.请示领导
答案
多选题
导游员要尊重旅游者人格,()
A.热情周到地为其服务 B.维护其合法权益 C.满足其要求 D.忌亲疏偏颇,厚此薄彼
答案
单选题
旅游团抵达后,个别旅游者向导游员提出用素斋的要求,导游员的正确做法是( )。
A.说明临时安排有困难,请旅游者自己解决 B.尽可能帮助联系,如有困难可协助旅游者自己解决 C.说明临时提出换餐要求,餐厅无法准备,请旅游者放弃要求 D.请领队(全陪)帮助旅游者解决
答案
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