单选题

当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( )

A. 劝说旅游者不与领队争吵
B. 杀杀领队的威风
C. 不介入,可能时帮助领队摆脱困境
D. 主持正义,支持正确一方

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单选题
当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时,中方导游人员的正确态度是( )
A.劝说旅游者不与领队争吵 B.杀杀领队的威风 C.不介入,可能时帮助领队摆脱困境 D.主持正义,支持正确一方
答案
单选题
旅游者抵达饭店后,地陪导游人员要协助领队办理()手续
A.入住饭店 B.餐饮安排 C.介绍设施 D.行李运送
答案
判断题
外籍旅游者病危时.导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 ( )
答案
单选题
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
A. 立即报告有关部门 B. 婉言拒绝 C. 断然拒绝 D. 不予理睬
答案
判断题
带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )
答案
主观题
如天气恶劣导游人员可以调整行程,不必征得领队、旅游者的同意。 ( )
答案
单选题
旅行社为接待旅游者委派的导游人员或者为组织旅游者出境旅游委派的领队人员,( )持有国家规定的导游证。
A.必须 B.可以 C.应当 D.适当
答案
多选题
当导游人员需要进入旅游者房间时,应注意(  )。
A.提前电话预约,并准时抵达 B.如果条件允许,尽量在房间门口交谈 C.谈话的时间尽量不要过长 D.尽量避免深夜打扰 E.未经许可,不随意翻动游客物品
答案
多选题
当旅游者心脏病猝发时,导游人员应()
A.立刻将患者送医院 B.切忌急着将患者抬着或背着去医院,而应让其就地平躺,头略高 C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物,让其服用 D.地陪应主动到附近医院找医生前来救治 E.病情稍稳定后送医院
答案
多选题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
A.有利、有节 B.不得理不饶人做嘴上的胜利者 C.讲明道理就让 D.讲明观点,必要时严正驳诉 E.不与旅游者正面冲突
答案
热门试题
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须 导游人员要有承担责任的勇气,当旅游团中出现问题、旅游者不满时,导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉() 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。(  ) 导游领队人员应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。() 导游人员要尊重旅游者的() 外籍旅游者病危时,导游人员应提醒领队通知其驻华的使领事馆。( ) 导游人员进行导游活动,不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 在游览活动中旅游者走失,导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况,组织人分头寻找,请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 ( ) 与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的: 导游人员如何处理好与旅游者的关系? 导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( ) 出境旅游领队如何与当地导游人员商定旅游日程 出境旅游领队如何与当地导游人员商定旅游日程 面对境外导游人员组织旅游者参加赌博等违法活动时,领队的正确做法应是()。 若旅游者在医院病危,导游人员() 为避免旅游者中风,导游人员应() 为预防旅游者患病,导游人员应该( )。 简答导游人员怎样预防旅游者走失?
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