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在联网核查系统故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式应进行登记,并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查()

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判断题
在联网核查系统故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式应进行登记,并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查()
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判断题
对于联网核查系统发生突发事件的故障期间办理的有关业务以及客户的联系方式,柜面应进行登记,并在故障排除后对相关个人的居民身份证信息进行联网核查()
答案
多选题
根据联网核查应急预案内容,若人行系统故障,分行无法使用客户身份识别功能进行联网核查,则业务应急处理包括()
A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存 B.如客户出示的是第二代居民身份证,分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别 C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务,在人行系统故障期间,需做好客户解释工作,待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务 D.难以确定客户出示身份证件真伪的,分行可拒绝为客户办理业务
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判断题
如联网核查系统故障,客户身份证件无法核查,但网点仍需办理业务时,应严格按照第十四条的相关要求规范操作,在确定客户身份真实的情况下,方能办理相关业务,待核查系统恢复后,及时补好核查手续()
答案
判断题
外联系统故障是指财税库银横向联网系统国库端等其他系统发生故障,以及我行系统故障导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况()
答案
单选题
联网核查系统故障时,以下说法正确的是:( ).
A.行内核查系统出现故障的,应使用非接口方式进行人行核查,无需留存居民身份证复印件。 B.对于必须进行人行核查,但人行核查系统故障的,应在行内核查系统暂存客户信息同时留存居民身份证复印件,系统恢复后无需再进行人行核查。 C.行内核查系统和人行核查系统均出现故障的,应使用二代身份证阅读器进行鉴别或要求客户出示辅助身份证明材料,能证明确属真实证件的,可继续办理业务,并留存居民身份证复印件。客户出示辅助身份证明材料的,应留存辅助身份证明材料的 D.故障排除后,无需对相关客户居民身份证联网核查。
答案
多选题
由于联网核查系统故障,营业机构在办理业务时难以确定客户出示的居民身份证真伪的,可要求客户出示( )等其它有效证件。
A.户口簿 B.护照 C.机动车驾驶证 D.社会保障卡
答案
判断题
联网核查系统或其节点出现故障,影响联网核查业务的正常办理,且业务恢复时间超过4小时属于联网核查系统的突发事件()
答案
判断题
联网核查系统或其节点出现故障,影响联网核查业务的正常办理,且业务恢复时间超过8小时,则确定为联网核查系统突发事件()
答案
单选题
银行应合理安排联网核查时间,避免集中通过联网核查系统办理核查业务,每日联网核查业务高峰时间()
A.上午9:30至11:35下午14:30至16:00 B.上午9:00至11:35下午14:00至16:30 C.上午9:00至12:00下午14:00至16:00 D.上午9:30至12:00下午14:00至16:30
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