对于投诉处理工作来说,____是有效处理投诉的先决条件。

在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（） 在网络投诉处理部门资源紧张的情况下，网络投诉处理工作的优先原则是（） 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。 银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展，指定分管本单位消费投诉处理工作，设立或者指定本单位消费投诉处理工作的管理部门和岗位，合理配备工作人员（） 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，我行投诉的一般处理流程包括（） 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定投诉处理工作制度不包括（） 在投诉处理工作中，对我行有责的投诉要__，公开事实真相及处理结果（） 银行业金融机构应当加强营业网点现场投诉处理能力建设，规范营业网点现场投诉处理程序，明确投诉处理工作人员的岗位职责，严格执行（），有效提升现场投诉处理能力。 投诉处理时效超过（）日的，需填写《投诉处理期限延长申请书》并经直属分支机构客户投诉处理工作责任人批准 乘客投诉的调查处理工作要遵循原则（） 加强银行业客户投诉处理工作的目的是保护金融消费者的正当权益，规范银行业金融机构客户投诉处理工作（） 根据《承德银行客户投诉处理工作管理办法》，下列属于二级投诉的有（） 乘客投诉的调查处理工作要,坚持自我分析为主（） 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )（ ）（ ）原则。 为本机构客户投诉处理工作的第一责任人（） 投诉处理工作应遵循的原则分别为首问负责、（） 银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定，三级投诉应在接到投诉直接反馈至客服中心（） 根据《中国银监会办公厅关于加强银行业客户投诉处理工作的通知》规定，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究直接责任人和__责任（） 银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持的原则（）