单选题

__作为分公司服务热线的管理部门,负责热线客服人员的日常工作管理和考核监督,并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度管理工程师报备()

A. 调度部
B. 安全部
C. 客运部
D. 设施保障部

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单选题
__作为分公司服务热线的管理部门,负责热线客服人员的日常工作管理和考核监督,并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度管理工程师报备()
A.调度部 B.安全部 C.客运部 D.设施保障部
答案
单选题
()作为分公司服务热线的直接管理部门,负责热线客服专员的日常工作管理和考核监督,并负责依据分公司实际情况的需要制定、修订和完善服务热线的管理制度。
A.站务中心 B.站务室 C.OCC D.车务中心
答案
多选题
分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客()等诉求
A.投诉 B.建议 C.表扬 D.求助 E.咨询
答案
多选题
服务热线管理主要包括()
A.热线的现场管理 B.服务管理 C.诉求管理 D.质量管理
答案
判断题
分公司地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客咨询、求助、建议、投诉等事项()
答案
判断题
分公司地铁服务热线与杭港地铁服务热线协同做好服务热线的相关工作()
答案
单选题
12366热线管理人员是指由哪个纳税服务主管部门任命()。
A.国税总局 B.上级税务机关 C.上一级税务机关 D.本级
答案
单选题
分公司地铁服务热线与杭港地铁服务热线协同做好__的相关工作()
A.服务热线 B.调度 C.客运服务
答案
单选题
云视讯政企分公司服务热线是()
A.4001234567 B.4001125339 C.4001100868 D.4001010086
答案
单选题
热线客服人员考核采用百分制,以分公司员工考核奖励制度为依据,__评分作为季度绩效考核的依据()
A.年度 B.每日 C.月度 D.季度
答案
热门试题
12366热线管理人员的职责包括()。 12366热线管理人员的职能包括()。 项目客服负责人()对项目服务热线电话监听 中国联通全国服务热线包括的客服热线有()。A、10000 客服中心服务热线,抢险电话() 负责服务热线、微博、微信、媒体等渠道乘客服务事务的受理() 深航的对客服务热线是() 客服热线96371的服务时间是__ 服务热线负责对于乘客投诉如实进行记录,然后直接将情况通过《服务热线转办表》转到各相关部门() 江苏园博园游客服务热线是() 12366热线咨询专家根据由本级哪个部门和纳税服务部门共同负责管理()。 乘客通过服务热线传达的诉求,一律由服务热线协同相关部门(中心)处理,相关部门(中心)协办人员须按规定时间将回复内容反馈至服务热线后,经服务热线同意后自行回复给乘客。() 请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉? 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:95598服务热线可通过选取资深的客服人员作为专席受理投诉业务,防范可能出现的服务风险() 国际漫游客服热线的服务时间() 以下哪个电话是我公司客服热线() 省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理(),将复核合格的投诉工单派发至各级投诉处理部门。 相关部门在接到客服热线通知后在个工作日内,将最终调查及分析反馈服务热线,热线员拿到处理结果在小时内向乘客进行答复() 客服热线或上级转处室处理的投诉,由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理,在将处理情况反馈客服热线或上级处室() 客服热线服务自助方式包括()等多种方式。
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