单选题

相关部门在接到客服热线通知后在个工作日内,将最终调查及分析反馈服务热线,热线员拿到处理结果在小时内向乘客进行答复()

A. 3、24
B. 5、24
C. 3、48
D. 7、24

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单选题
相关部门在接到客服热线通知后在个工作日内,将最终调查及分析反馈服务热线,热线员拿到处理结果在小时内向乘客进行答复()
A.3、24 B.5、24 C.3、48 D.7、24
答案
单选题
运营公司以外单位在接到服务热线“乘客事务工联单”后应立即组织调查,在2个工作日内完成相关问题的核实,个工作日内给乘客回复,并将处理结果反馈服务热线()
A.2 B.4 C.1 D.3
答案
单选题
系统(渠道)间接口挂账由会计部门及时将挂账情况通知相关业务部门,业务部门接到通知后应在个工作日内结清()
A.1 B.2 C.3 D.4 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
单选题
服务热线在收到投诉信息后3个工作日内将调查结果、处理结果回复乘客;运营公司外相关单位到服务热线转交的投诉类乘客事务后,需在( )个工作日内完成投诉事项调查核实,
A.4 B.3 C.2 D.1
答案
多选题
{技师}省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后个工作日内联系客户,个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后个工作日内回访客户()
A.1 B.5 C.6 D.1
答案
单选题
资料传递必须控制在()个工作日内,注册行接到资料后必须在()个工作日内完成相关操作。
A.55 B.32 C.22 D.33
答案
单选题
跨部门乘客投诉,相关部门、中心在事件发生后的3个工作日内将调查分析报告交()
A.综合管理部 B.调度票务部 C.车务部 D.企管部
答案
单选题
受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线,避免延误工单处理。()
A.1;1;1 B.1;3;1 C.1;3;3 D.1;2;1
答案
单选题
受理乘客投诉时,服务热线工作人员须在服务热线投诉处理系统上及时如实记录,工单确认后在()个工作日内发给相关部门(中心)的协办人员查证处理,相关部门(中心)须在()个工作日内按相应工作流程规定将处理结果反馈服务热线;如不是管辖范围内的投诉和业务,相关部门(中心)应在收到工单的()个工作日内即时告知服务热线,避免延误工单处理()
A.1;1;1 B.1;3;1 C.1;3;3 D.1;2
答案
单选题
业务操作岗接到通知后个工作日内要进行大额交易补正()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
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货物损失赔(补)偿通知书下达后应在3个工作日内送财务部门。财务部门接到货物损失赔(补)偿通知书后,应在5个工作日内支付赔款() 投诉回复及时性原则:乘客投诉应及时处理。运营公司内相关部门接到服务热线转交的投诉类乘客事务后,于()个工作日内完成投诉事项调查并将调查结果、处理结果反馈至服务热线, 网银资料传递必须控制在()工作日内,注册行接到资料后必须在2个工作日内完成相关操作。 接到验收申请后,运检单位(部门)()个工作日内组织相关人员参加隐蔽工程验收 客服通知客户提车后,一直不来签约提车,客服联系客户提醒客户可在3个工作日内签约提车,并通知客户3个工作日内不来签约提车,将视为自动放弃签约,定金也将不予退还() 接单客服须在()个工作日内,将项目客服报增员工名单导入EHR系统。 交流干部须服从组织决定。接到交流通知后,()个工作日内办理完毕工作交接手续,()个工作日内到新的工作单位报到 理赔本地调查应在()个工作日内完成,跨机构调查应在()个工作日内完成 理赔本地调查应在7个工作日内完成;跨机构调查应在15个工作日内完成。 理赔本地调查应在7个工作日内完成;跨机构调查应在15个工作日内完成() 旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后()个工作日内,有权利进行申辩。 旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后( )个工作日内,有权利进行申辩。 旅游不文明行为当事人在接到申辩通知后()个工作日内,有权利进行申辩 学校自接到教师有偿补课线索起,应立即进行调查,在()个工作日内将调查结果报上级教育主管部门。 金融机构应在接到反洗钱补正通知的()个工作日内补正。 根据《通号中心离职管理实施细则》,员工接到后应在1个工作日内到相关部门办理交接手续() 接到验收申请后,个工作日内完成验收计划的编制() 储蓄类国债承销机构在接到协助办理通知后,应于个工作日内处理完毕() 由于抢修等客观原因造成计划变更的,可在接到变更通知后的( )个工作日内申报。 根据《广东电网有限责任公司关于进一步明确12398投诉处理的通知》,接到12398工单后,地市局于个工作日内形成调查报告报公司客服中心()
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