航班延误时，面对旅客的抱怨，服务员可以与旅客一起抱怨

服务员填写《国际航班入境旅客异常统计表》对送医旅客相关信息（）、（）、（）、（）等进行统计，岗位留存 航班延误时，乘务员应做到（）。 由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因，造成航班延误，南航将根据实际的延误时间向旅客提供经济补偿，延误时间在4小时（含）以上8小时以内，补偿每名旅客人民币400元（） 根据局方航班正常管理规定，在发生航班延误时，为了维护自身的合法权益，旅客可以向以下单位投诉。（） 办理乘机手续前己得知延误的航班，如果延误时间超过（），应由有关部门通知旅客。 若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深航可对延误时间超过4小时（含）的旅客进行里程积分的方式进行补偿。 若因深航原因造成航班延误，若旅客愿意，深航可对延误时间超过4小时（含）的旅客进行里程积分的方式进行补偿（） 航班延误旅客入住宾馆时，（）可以单独安排一间客房 旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好（），以便在规定的时间内申请理赔。 一位住在北京饭店的旅客对服务员抱怨说“有好几次在饭店走道内与人握手或按电梯开关时，感到浑身一振，手臂发麻，一定是饭店内有什么地方漏电？”服务员说“请放心，本店经过严格检查，没有漏电现象.”你能解释旅客遇到的情况吗？ 航班登机时服务员扫描登机牌，确认旅客信息已录入系统，留存登机牌大联把小联还给旅客（） 旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好(    )，以便在规定的时间内申请理赔。 当航班发生（）情况时，航班延误时间可以不作统计 当旅客因航班延误迁怒于工作人员时，工作人员可以视情与旅客互殴（） 服务补救是服务失误时，对顾客的不满和抱怨所做的反应。() 如航班不正常属于承运人原因，按照公司不正常航班旅客的服务时间规定，航班延误超过（）小时，将为旅客安排住宿休息 若因深航原因造成航班延误，深航对延误时间超过4小时（含）的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿。 若因深航原因造成航班延误，深航对延误时间超过4小时（含）的旅客只能通过经济补偿的方式进行补偿（） 服务员对待客户的投诉和抱怨要以积极的姿态应对，并尽全力解决问题。() 服务时面对旅客，与旅客有眼神交流（）