《动车组列车服务质量规范》规定，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。

《非空调列车服务质量规范》中，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织（） 应急处置(案例)《动车组列车服务质量规范》规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责，按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。 《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇列车空调故障在站停车须组织旅客下车时，组织（） 《动车组规范》中，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织（） 《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时（） 《动车组列车服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病交站处理时，（）不下车参与处理。 《动车组列车服务质量规范》规定，旅客在列车上发生人身伤害或突发疾病交站处理时，不下车参与处理 《空调、非空调列车服务质量规范》规定遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好（）时的站车交接 《动车组列车服务质量规范》规定__为等重点旅客 《动车组列车服务质量规范》规定为等重点旅客（） 列车发现旅客遗失物品、无法判明旅客下车站时，交前方停车站处理。（《动车组列车服务质量规范》第7.9条）（） 《动车组列车服务质量规范》中，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接（） 《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客提供相应服务（） 《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（） 《动车组列车服务质量规范》规定，列车到站前列车客运乘务员提醒卧车旅客做好下车准备，（）其他旅客。 《动车组列车服务质量规范》规定列车广播，不干扰旅客正常休息（） 《动车组列车服务质量规范》到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客（） 列车遇变更径路时，列车客运乘务员做好宣传解释，组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。（《动车组服务质量规范》第8.3.4条）（） 《非空规范》中，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织（）