判断题

做外呼只懂得沟通技巧、投诉技巧、营销技巧和客户保持技巧这些就够了()

查看答案
该试题由用户232****27提供 查看答案人数:24718 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户232****27提供 查看答案人数:24719 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
做外呼只懂得沟通技巧、投诉技巧、营销技巧和客户保持技巧这些就够了()
答案
单选题
什么沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,其中包括倾听技巧、非语言沟通技巧、冲突处理技巧、口头沟通技巧、书面沟通技巧、压力沟通技巧等?()
A.个体沟通 B.人际沟通 C.组织沟通 D.口头沟通
答案
多选题
和投诉旅客沟通的技巧有()
A.对事不对人 B.避免下命令 C.暂时回避 D.礼貌的重复
答案
多选题
以下哪些属于外呼过程中的投诉处理技巧()
A.中立回应,用心安抚 B.判断客户问题类型 C.解决方案匹配 D.指引客户拨打10000号
答案
判断题
客户关系维护的方法与技巧,主要是处理客户投诉处理方法和技巧()
答案
主观题
  护患沟通的技巧包括语言沟通的技巧和___。
答案
多选题
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括()。
A.直接指出客户的错误 B.改变接待的场所或时间 C.不能有效处理时帮助客户联系主管 D.与客户一起抱怨 E.真诚道歉
答案
多选题
沟通的技巧包括沟通的技巧包括()
A.认真聆听 B.注意语言的表达 C.注意非语言的运用 D.注意掌握时间 E.关注特殊人群
答案
多选题
客户的投诉处理技巧
A.转移法 B.递延法 C.否认法 D.预防法
答案
多选题
与客户沟通的技巧是( )。
A.开放而友好的身体语言 B.诚恳热情的接待语言 C.得体的介绍 D.礼貌的致意
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位