站车工作人员在处置时，应注意检查醉酒旅客周边是否有可能产生危害的物品，并做好保管，防止发生意外。

站车工作人员在处置时，必须通过口头或书面方式明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理，采取限制购票措施（） 旅客在车站、列车寻找失物时，站车工作人员应积极帮助旅客查找，或指引旅客致电“服务热线”查找（） 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制。 依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉酒旅客列车长应组织相关工作人员安抚醉酒旅客，有条件应将醉酒旅客安排在人员较多的地方，便于看护和控制 有责投诉是指因站车在安全管理、设备设施、环境卫生方面问题给旅客造成损失，站车工作人员造成旅客损失，站车工作人员与旅客发生肢体冲突、口角或辱骂旅客，从而导致旅客投诉的行为 因列车晚点或空调故障旅客滞留列车时，站车工作人员不应（） 一位列车工作人员在拖车厢地板时因不小心碰到旅客鞋袜，列车工作人员应()。 列车工作人员遇有检查时，（） 列车长接到司机转达的组织旅客换乘热备动车组的命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，（） 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接。 站车工作人员在接待服务特殊重点旅客时，应按规定开具“客运记录”办理站车交接 《普速旅客列车车门管理规定》旅客未乘降完毕列车启动时，列车工作人员应如何处置 《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，站车工作人员应采用记录处置全过程（） 列车长接到司机组织旅客换乘热备动车组的通知时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应（） 《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：列车到站停稳后，车站工作人员和公安民警应积极配合列车长和乘警，将醉酒旅客及同行人接下（） 因站车工作人员工作失误导致误撕车票时，应（） 醉酒旅客是指旅客身上有明显、强烈的酒味，且旅客情绪激动、行为过激，对站车工作人员、其他旅客构cheng威胁或影响，对站车运输组织秩序产生明显干扰的旅客（） 《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》（技术规章编号：NCG/KY101-2017）规定：因车门故障导致旅客无法正常上、下车时，列车工作人员应相互配合，做好旅客的___工作，劝导旅客保持冷静，听从站车工作人员的指挥。 车长接到城际铁路司机转达的组织旅客换乘动车组的调度命令时，应立即向列车工作人员传达，列车工作人员应检查车内情况，做好换乘准备工作（） 站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于（）