客户投诉产生的原因有（）。
A. 产品或服务的质量问题
B. 服务态度或服务方式问题
C. 受骗上当
D. 客户搬迁换地址
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客户投诉产生的原因有（）。
A.产品或服务的质量问题 B.服务态度或服务方式问题 C.受骗上当 D.客户搬迁换地址
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产生客户投诉的原因有哪些。
答案
下面公式，可以反映客户投诉产生的原因（）
A.客户期望=客户感知 B.客户期望＜客户感知 C.客户期望＞客户感知 D.客户期望≠客户感知
答案
不是每个客户都会投诉的，客户不投诉的原因有（）
A.反正问题不大，忍了吧 B.抱怨没有用，不可能解决问题 C.投诉太麻烦，耗时耗力不值得 D.客户怕受到售后服务中心人员打击报复 E.与其投诉，不如到其它售后服务中心维修保养
答案
在客户投诉产生的原因中，属于流程设置方面的原因是（）
A.办理业务不方便，使客户东奔西走 B.处理问题流程太长、太复杂，使客户失去耐性 C.客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D.不同服务人员的答复不一致
答案
在客户投诉产生的原因中，属于服务技巧方面的原因是（）
A.不够礼貌.热情而引起的不满 B.没有用心倾听而引起的不满 C.情绪失控，同客户争执而引起的不满 D.客户引导不够，增大犯错机率
答案
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。
A.档案信息管理 B.责任追究 C.作出处理结果 D.反馈处理意见 E.追踪回访
答案
投诉处理人员工作的失误也是客户投诉产生的原因之一，根本原因中属于（）
A.产品问题 B.宣泄情绪 C.服务问题 D.不被歧视
答案
在客户投诉产生的原因中，属于市场竞争方面的原因是（）
A.产品品质不能达到客户的要求 B.刁蛮客户的长期培养 C.业务逐渐趋向于复杂 D.横向跨行业联合
答案
客户投诉原因分类
答案
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投诉产生的原因包括（）
客户投诉是有明确的投诉请求、事实和理由，并由于公司内部工作原因造成客户（ ）的诉求。
投诉工单归档须完整、详细记录处理和回复信息，包括投诉产生原因（）、问题是否解决、客户是否满意等
张先生投诉申请宽带没有及时安装，没有工作人员与其联系。请问引起客户产生投诉的原因是：（）。
客户投诉中对客户投诉的原因调查包括的内容说法正确的是（）。
客服投诉工单由于客户原因可不定责，不算投诉（）
客户投诉或抱怨的原因包括()。
客户投诉的企业原因不包括()。
根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉可以分为（）
在呼叫服务中，因服务质量引起的客户投诉原因有（）
客户投诉的主要根本原因（）
客户投诉常见主要原因不包括（）
产生产品类投诉的原因包含（）。
在客户投诉产生的原因中，服务技巧层面的原因主要包括：不够礼貌热情、没有心倾听、（）、表达欠缺、情绪失控等。
产生的投诉，如果得到了客户的理解，那么表示投诉并不成立而且也没产生（）
遇到客户投诉，应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域，予以及时安抚，了解客户投诉原因。对于难以处理的投诉，应（）
投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉？
投诉产生的原因主要有哪些？如何处理顾客的投诉
下列选项属于客户投诉的原因的是（）
客户投诉最根本的原因是什么（）
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