使用备用金预支退卡币的情况，填记《乘客票务事务处理单》，同步记录《卡币交接单》（）

卡币退款、异地退票、地铁非记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票此类业务，同一票种，同一原因可合并填记使用一张《乘客票务事务处理单》（） 《乘客票务事务处理单》填写错误需作废，卡号、金额错误可采用划线更正法（） 《乘客票务事务处理单》填记时，保留卡面地铁记名类储值卡退票、余额为负值的地铁记名类储值卡退票需单独填写。正确错误（） 票务判断《乘客票务事务处理单》填写事件详情时，若为乘客更换TVM找零出现的非标准币时，需注明非标准币的数量（） 乘客事务处理完毕后，故意将乘客票卡扔给乘客，属于（） 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时，须注明TVM的编号、故障信息（SC/故障小单）、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价（） 车站备用金主要用于车站；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理（） 《乘客票务事务处理单》填错-------、-------、-------的需作废处理，其他栏填写错误可以采用划线更正法 《乘客票务事务处理单》填记时，非现场退票需核对票卡记录的时间是否为需办理退票的事发线路名、站名、日期、发生时间段的信息（） 《乘客票务事务处理单》开据时每张只允许出现一个原因及票种。正确错误（） 车站备用金主要用于车站自动售票系统找零及乘客兑零备用；轨道交通发行的各类票卡正常及特殊情况下的退票款；乘客事务处理（） 等情况时按要求填写《乘客事务处理单》（） 下列哪些事务需要填写乘客事务处理单（） 《乘客票务事务处理单》填记时，“同一票种，同一原因”合填一张，异地退票、地铁记名类储值卡退票、突发应急事件单程票退票，乘客信息可以划线（） TVM卡币时，客运值班员检查结果与乘客反映情况一致，退还相应票款给乘客，并且填写《车站特殊票务事件退款申请表》。备注：填写《乘客事务处理单》（） 设备找零出现的非标准币，客运值班员及以上岗位确认后，按乘客票务事务处理给乘客办理退款 票务室透明文件柜2第1层存放从左至右：特殊情况票款交接记录表、票卡调配单、乘客事务处理单（） 乘客事务处理相关的废票应按照等分类单独加封，对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面（） 票务判断若车站出现突发客流、乘客事务处理等预计之外的情况导致车站备用金临时短缺，因时间紧迫无法及时从财务部借支备用金时，可进行站间调配，站间调配须经站务室主任同意后方可进行（） 乘客事务处理原则中,投诉事务处理原则的内容包括（）