判断题

真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。

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单选题
真心实意为客户着想,尽量满足客户的要求()
A.合理 B.全部 C.业务 D.随意
答案
多选题
供电服务人员要真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等,,,及时、耐心、准确地给予解答()
A.不推诿 B.不拒绝 C.不搪塞 D.不受理
答案
判断题
真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
答案
判断题
{初级工}《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答()
答案
判断题
{初级工}供电服务人员应真心实意为客户着想,一定要满足客户的要求()
答案
判断题
在与客户沟通时,不但要保持自信,还要保持真诚,即真心实意为客户着想()
答案
多选题
供电服务人员应遵守国家法律法规,(),服务意识强,真心实意为客户着想。
A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.廉洁自律 D.秉公办事
答案
多选题
2.供电服务人员应遵守国家法律法规,,服务意识强,真心实意为客户着想()
A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.廉洁自律 D.秉公办事
答案
多选题
{初级工}供电服务人员应遵守国家法律法规,,服务意识强,真心实意为客户着想()
A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.廉洁自律 D.秉公办事
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A.想方设法尽量满足客户需求 B.逐级报告,让上级领导决定 C.直接拒绝 D.耐心说明情况,争取理解和谅解
答案
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银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当( )。 在维护服务工作中,对客户提出的合理要求应尽量满足;对客户的不合理要求,应给予耐心解释并婉言拒绝;对于不清楚的问题,严辞拒绝() 《供电营业员工文明行为规范》中规定,尽量满足客户的合理要求,遇有客户提出非正当要求或要求无法达到时,应向客户() 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。 银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当拒绝() 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当( )。 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当当场予以回绝。 (  ) 银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。 哪些属于客户的不合理要求() 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。 用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事实说服客户是属于真心为客户利益着想的有效表达要求() 与客户沟通时,遇到客户提出不合理要求时应坚决拒绝() 对客户提出的合理要求表现出极大的不信任属于() 进行语言交流时要真心实意() 遇有客户提出不合理要求时,应据理力争() 银行员工李某在处理客户投诉时,对于客户提出的不合理要求,应当() 在试乘试驾时,要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,应和客户另约时间() 当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应拒绝客户,但不得与客户发生争吵。( ) 美发师要真心实意、尊重顾客,真正做到()。
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