单选题

银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。

A. 想方设法尽量满足客户需求
B. 逐级报告,让上级领导决定
C. 直接拒绝
D. 耐心说明情况,争取理解和谅解

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单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当()。
A.想方设法尽量满足客户需求 B.逐级报告,让上级领导决定 C.直接拒绝 D.耐心说明情况,争取理解和谅解
答案
单选题
银行业从业人员对客户提出的合理要求应当尽量满足,对明显不合理的要求,应当( )。
A.耐心说明情况,争取理解和谅解 B.逐级报告,让上级领导决定 C.想方设法尽量满足客户需求 D.直接拒绝
答案
单选题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当()。
A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解和谅解 C.作出日后满足的承诺 D.向上级汇报
答案
单选题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当( )。
A.将客户交给保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解和谅解 C.作出日后满足的承诺 D.向上级汇报
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当拒绝()
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当当场予以回绝。 (  )
答案
判断题
银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。
A.对 B.错
答案
判断题
银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当婉言拒绝。
A.对 B.错
答案
单选题
《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当(  )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.全力满足 D.向上级汇报,由上级设法解决
答案
单选题
根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当( )。
A.耐心说明情况,取得理解和谅解 B.直接拒绝 C.全力满足 D.向上一级汇报,由上一级设法解决
答案
热门试题
银行从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。 根据《银行业从业人员职业操守和行为准则》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。 根据规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当礼貌周到,对客户提出的任何要求都要满足() 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的()。 银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员(  )。 银行业从业人员在接洽业务过程中,应当无条件满足客户要求。 根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”条款的要求,银行业从业人员() 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的()。 银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,了解客户的() 根据风险提示要求,向客户推荐产品或提供服务时,银行业从业人员对客户提出的问题应当本着()的原则答复。 银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员() 《银行业从业人员职业操守》规定,银行业从业人员应当遵守忠于职守的原则。这一原则要求银行业从业人员( )。 银行业从业人员对业务金额大小有差异的客户应当公平对待。 ( ) 银行业从业人员应当应当根据风险控制要求,了解客户的() 银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员(  )。 对违反银行从业人员职业操守的银行业从业人员( )。 银行业从业人员应当忠诚于自己的职守,这一原则要求银行业从业人员()。 根据《银行业从业人员职业操守》中对“内幕信息”的规定,银行业从业人员不得()。
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