多选题

私钻客户未经预约携带私钻卡到营业网点办理业务时,如何识别客户身份?()

A. 私钻卡
B. 手机 APP
C. 厅堂 APP
D. 刷卡进行取号
E. 在VTM 办理业务
F. 在高柜办理业务
G. 客户身份证
H. 咨询营业网点零售分管行长

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多选题
私钻客户未经预约携带私钻卡到营业网点办理业务时,如何识别客户身份?()
A.私钻卡 B.手机 APP C.厅堂 APP D.刷卡进行取号 E.在VTM 办理业务 F.在高柜办理业务 G.客户身份证 H.咨询营业网点零售分管行长
答案
多选题
私钻客户未预约未带卡,厅堂员工如何识别()
A.手机APP取号 B.移动PAD C.VTM机办理业务 D.客户主动告知
答案
单选题
已向网点预约的私钻客户,应将客户等候时间控制在多长时间之内?()
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
多选题
客户持卡BIN为62286566和62286588的借记卡到我行营业网点办理各项业务时,免收费用的有()
A.同城或异地ATM跨行取款 B.本行异地存、取款(柜面、ATM) C.同城或异地跨行汇款 D.挂失、补卡
答案
单选题
已向网点预约的私钻客户,应将等候时间控制在多长时间之内?()
A.5 分钟 B.10 分钟 C.20 分钟 D.30 分钟
答案
多选题
个人客户可以携带以下哪些材料到营业网点办理电话银行签约、查询、解约业务()
A.本人有效身份证件 B.本人有效身份证件复印件 C.本人需要签约的岱宗卡/存折 D.本人需要签约的附属卡
答案
单选题
营业网点办理临时离行业务的柜员需携带印章()
A.结算专用章 B.业务讫章 C.现金讫章 D.假币章
答案
多选题
私行客户至网点办理业务时,我行员工不得向其推介()
A.保险 B.基金 C.理财产品 D.信用卡
答案
多选题
个人客户申请办理礼仪储蓄业务时,需到营业网点办理,并提交以下材料:()。
A.本人有效身份证件 B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件 C.单位介绍信 D.填写《存款凭条》
答案
单选题
大额现金支取一次达到以上的必须提前在系统中进行预约(转存业务除外),对于客户未提前在营业网点进行大额支取预约,但需要办理大额支取业务的,经营业网点行长在支取凭证背面签字审批同意后,营业网点办理支取业务时,无需临时在系统中进行预约登记()
A.5万元(含) B.5万元(不含) C.10万元(含) D.10万元(不含)
答案
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