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客户需要修改宽带密码,10086人工无法直接操作()

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客户需要修改宽带密码,10086人工无法直接操作()
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判断题
客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码()
答案
判断题
客户可以拨打10086预约跨区销户,10086人工需要核查手机号码是否为实名客户,并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码()
答案
单选题
客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近()个月的充值记录不需要通过密码验证,可以直接受理查询
A.1; B.2; C.3; D.4;
答案
主观题
跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。
答案
多选题
10086人工查询星级信息,如何操作?()
A.客户本机拨入直接查询 B.非本机拨入核实用户身份证号码 C.非本机拨入核实用户服务密码查询 D.非本机拨入直接查询
答案
多选题
10086人工查询星级信息,如何操作()
A.客户本机拨入直接查询 B.非本机拨入核实用户身份证号码、姓名查询 C.非本机拨入核实用户服务密码查询 D.非本机拨入直接查询
答案
单选题
客户直接用本机编辑()发送到10086,可以办理修改服务密码。
A.501; B.502; C.503; D.504
答案
多选题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询; B.个人帐单查询; C.发票打印查询; D.短信催缴记录查询;
答案
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