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如果组织将服务过程标准化就可减少服务的可变性。()
单选题
如果组织将服务过程标准化就可减少服务的可变性。()
A. 正确
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单选题
如果组织将服务过程标准化就可减少服务的可变性。()
A.正确 B.错误
答案
多选题
区别高可变性行为与低可变性行为各有标准,其中高可变性行为标准是()。
A.正处在发展时期或刚刚形成的行为 B.与文化传统或传统的生活方式关系不大 C.在其他计划中已有成功改变的实证 D.深深地植根于文化传统或传统的生活方式之中 E.社会不赞成的行为
答案
判断题
服务的可变性的特点要求企业对服务人员必须严格挑选、认真培训和管理()
答案
判断题
企业组织具有高度的弹性、可变性(企业组织刚性大,结构不易变动,运行稳定,而项目组织有高度的弹性、可变性)()
答案
主观题
可变性固体
答案
单选题
区别高可变性行为与低可变性行为属于
A.社会诊断 B.生活诊断 C.行为诊断 D.环境诊断 E.流行病学诊断
答案
判断题
服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴,是标准化管理的主要内容。
答案
多选题
风险的可变性包括()。
A.性质的变化 B.损失的变化 C.风险量的变化 D.主体的变化 E.新的风险产生
答案
判断题
行为风格更具可变性。
答案
主观题
风险的可变性包括( );( );( )
答案
热门试题
班级秩序要有可变性。 ( )
行为风格更具可变性()
活载(可变性荷载)
在风险分析中标准差非常重要,因为它可以测量一个估算的可变性,因此,估算的标准差(),其可变性和风险就()。
在风险分析中标准差非常重要,因为它可以测量一个估算的可变性,因此,估算的标准差()其可变性和风险就()
风险的可变性包括哪些?
可变性属于风险的特征。()
根据服务工具的不同,服务可以分为标准化服务和非标准化服务。
下列关于甲基化可变性的说法不正确的是
国际标准化组织(ISO)将顾客定义为:接受产品或服务的组织或个人()
人力资源可变性是指?
电话服务、旅馆服务属于标准化服务。()
导游陪同服务过程的标准化管理包括、和。
ISO/ICE将标准化对象概括为产品、过程或服务。因此可以把标准分为产品标准、()和服务标准三大类。
ISO/ICE将标准化对象概括为产品、过程或服务。因此可以把标准分为产品标准、()和服务标准三大类
在风险分析中标准偏差的概念很重要,因为它测量估计值的可变性,因此一个估计值的标准偏差越(),其可变性和风险越()。
人力资源的可变性是指()。
物流是庞大复杂的过程,必须提供标准化服务()
低可变性行为的特征是
属于高可变性行为的是
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