单选题

收费异常的处理是()

A. 扣6分代驾分,1800e,3倍返还
B. 扣6分代驾分,1000e,3倍返还
C. 扣3分代驾分,1000e,3倍返还

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单选题
收费异常的处理是()
A.扣6分代驾分,1800e,3倍返还 B.扣6分代驾分,1000e,3倍返还 C.扣3分代驾分,1000e,3倍返还
答案
多选题
收费员入口遇异常车辆如何处理()。
A.不影响行车安全的车辆,询问司机将要出的出站,将异常车辆情况报监控员,由监控员通知出口站 B.挡风玻璃全烂的,入口收费员只要询问司机出口站,就可以发卡放行 C.如影响行车安全的车辆,立即通知班长和安全员劝其改道,做好解释工作,并协助司机倒车驶离车道 D.入口遇异常车辆都可以上高速
答案
多选题
收费站遇到异常车辆该如何处理()。
A.收费站应劝阻有可能影响行驶安全、污染或损坏道路及设施设备的车辆进入高速公路。 B.对装载货物不规范和装载货物容易脱落、扬撒的车辆,请问司机重新装载捆扎或加盖篷布,确定安全后,方可进入高速公路。 C.出口收费站发现有外形严重损坏的车辆,必须查问原因,证实其在高速公路上没有发生事故或损坏道路及设施设备后方能方行。 D.对逃逸黑名单上的限运输车辆,按广西壮族自治区高速公路管理局《关于加大对超限运输车辆行驶高速公路处罚力度的通知》高管路【2005】5号规定处理。
答案
多选题
当收费现场出现粤通卡时,收费人员应及时向用户做好解释,开具《收费异常处理证明》()
A.收取通行费 B.重复扣费 C.多扣费 D.收费后司机有异议
答案
判断题
“快易通·粤通卡”在使用过程中系统提示“请没收”时,收费员按规定作没收处理,转现金收费,并向司机开具《收费异常处理证明》()
答案
多选题
收费员在上班时若出现票据打印异常,正确的处理时()
A.核对票据起止号数量是否正确 B.如果出现错误,需及时通知班长和监控室 C.可以不用理睬,直至下班 D.如果出现错误,由收费班长进行修改
答案
多选题
车主对收费有异议的,可凭《收费异常处理证明》向相关单位进行投诉,属于粤通卡在使用过程中发生异常的,车主可致电()发起投诉
A.粤通卡服务热线 B.粤通卡营业部 C.区域管理中心 D.路段经营单位
答案
多选题
司乘人员对车辆分类和收费标准有异议需开具《收费异常处理证明》,由_签名确认,并按规定收取通行费()
A.当班收费人员 B.当班班长 C.值班站长 D.司乘人员
答案
单选题
收费读写卡设备的响应时间以及对异常卡的处理实测次数为()
A.20次 B.40次 C.60次 D.100次
答案
单选题
收费处理的交易处理中,以下“业务口收费处理“的说法不正确的是()
A.当业务口收费的收取方式为“即时收取“时,系统直接根据选择的费率代码和客户的优惠费率直接计算 B.操作人员根据实际情况选择相对应的费率代码,系统根据选择的费率代码自动计算出应收金额 C.当业务口收费扣款方式为“外扣“时,系统直接用交易金额减去实际收费金额,生成一条交易明细 D.实收金额是系统根据费率代码、客户优惠费率、费用折算计算出来的
答案
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