预定的客房保留到客人抵店当天的19:00（）

某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。 残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人介绍房内设施设备和配备物品，使客人尽快熟悉房内（）。 （）是饭店的一项重要业务，是指客人或代理机构为住店客人在抵店前与饭店客房预订部门所达成的预订契约。 按照国际惯例，饭店对预选订房的客人，会为其保留房间直至抵店日当天下午（）时止，这个时限被称为“取消预订时限”，或称“截房时间”，Cut-offtime。 非保证性预订其客房一般保留至某一具体时间，一般未到店当天的下午几点（） 客人抵店前准备工作阶段将客人分为两大类，既（）和（）的客人。 客人离店时，客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单，并在客人离店前送到前台收银处（） 前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地（） 客人离店时，客房服务员应主动热情地将每一位客人送到（）。 拉伸试验屈服、抗拉结果保留到，延伸率保留到（） 我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。() 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。 预定一般分为 confirmed reservations 和 guaranteed reservations 。前者是指顾客用或押金担保，如果客人为入住，酒店将有权收取第费用。后者是指顾客预定酒店客房，酒店承诺保留客房至下午 4 点或 6 点。 客人抵店后,行李员为客人搬运行李时一般应走在客人(),距客人2-3步远 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的（） 客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店此类客房预订已满，前厅员应按（）处理 宾馆客房到期，游客继续入住，宾馆也接受，客人离店时统一结账，属于（ ）形式 某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。<br/>如该客人抵店时原订客房已满，你认为饭店正确的对策应是（）