当客人要求保留房间超过18:00时应_______,但客人仍可以享受与原房费相同的折扣。()  

当客人要求“免电话打扰”服务时，必须记录客人的（） 客人不在房间而房间电话响起，应 下列情况中，应满足客人调换房间的要求有（） 工程保修流程中要求在进住客房维修时，需征得客人同意（客人在房间内时）（） 当客人倾诉心事时，美容师应注意为客人()。 当车型为超过30个座位的大车时，客人应坐在（）。 清洁房间时，工作车应（）；客人在房内，工作车应（）。 在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。 客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准。 客房的大清扫工作，一般应在客人不在房间时进行，客人在房间时，必须征得客人同意后方可进行，以不干扰客人的活动为准（） 在客人住店期间，如果客人需要冰块时，应在（）分钟内送至房间。 客人入住酒店客房的第一要求是房间应（） 在有客人的房间时整理房间要注意什么？ 当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。() 当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别 当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。() 当主人开车时，客人应坐在（） 当客人提出换房要求时，应到申请（） 辨析题:当客人要求签单时，要请客人出示身份证。()   在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间（）