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平衡计分卡的提出者是谁,其主要控制指标有哪些?  

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简答题
平衡计分卡的提出者是谁,其主要控制指标有哪些?  
答案
单选题
平衡计分卡的提出者是 ( )
A.罗伯特.卡普兰和大卫·诺顿 B.福莱·诺格和伯恩斯 C.罗伯特·卡普兰和福莱·诺格 D.大卫·诺顿和伯恩斯
答案
判断题
平衡计分卡理论的提出者是卡普兰和诺顿。
答案
填空题
卡普兰和诺顿提出的平衡计分卡是一种全面、综合的控制方法,平衡计分卡的控制指标有财务、客户、()以及()四个方面构成。  
答案
多选题
利用平衡计分卡设计企业KPI绩效指标体系,其主要程序是(  )。
A.建立企业的愿景与战略 B.围绕企业的愿景和战略从平衡计分卡的角度设计企业层面的KPI C.利用战略地图、任务分工矩阵等工具设计部门与班组平衡计分卡,即企业下属组织单位的平衡计分卡 D.设计岗位(个人)的平衡计分卡 E.将企业、部门、班组、个人的平衡计分卡进行汇总,组成体系,即从平衡计分卡的角度建立企业的KPI库
答案
多选题
下列属于平衡计分卡“学习和成长维度”的评价指标有(  )。
A.新产品开发周期 B.员工生产率 C.总资产周转率 D.存货周转率
答案
多选题
下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有()。
A.员工生产率 B.交货及时率 C.资产负债率 D.产品合格率
答案
多选题
下列各项中,属于平衡计分卡财务维度的业绩评价指标有( )。
A.投资报酬率 B.息税前利润 C.存货周转率 D.市场份额
答案
多选题
下列各项中,属于平衡计分卡顾客维度的业绩评价指标有( )。
A.市场份额 B.客户满意度 C.客户保持率 D.客户获利率
答案
多选题
下列属于平衡计分卡“内部业务流程维度”的评价指标有()。
A.员工生产率 B.交货及时率 C.资产负债率 D.产品合格率
答案
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