多选题

服务价格投诉管理制度,要明确客户投诉()等事项的管理流程、负责部门和处理期限

A. 调查
B. 处理
C. 建议
D. 登记
E. 报告

查看答案
该试题由用户202****58提供 查看答案人数:39247 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户202****58提供 查看答案人数:39248 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
多选题
服务价格投诉管理制度,要明确客户投诉()等事项的管理流程、负责部门和处理期限
A.调查 B.处理 C.建议 D.登记 E.报告
答案
多选题
商业银行需建立健全服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限()
A.登记 B.调查 C.处理 D.报告
答案
多选题
商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理()
A.登记 B.调查 C.处理 D.报告
答案
多选题
《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理()
A.投诉登记 B.调查 C.处理 D.报告 E. F.
答案
单选题
服务窗口应公示管理制度、服务承诺、()、服务投诉、处理制度。
A.服务标准 B.服务内容 C.服务范围 D.服务问责
答案
判断题
期货公司应当有效执行期货投资咨询业务管理制度中的客户回访与投诉规定,明确客户回访与投诉的内容、要求、程序,及时、妥善处理客户投诉事项。( )
答案
单选题
属于用户访问和接待投诉管理制度的内容是()
A.不合格药品的确认 B.用户访问的对象 C.分装人员 D.质量事故的报告制度 E.仓库有效期药品堆垛
答案
多选题
网点投诉按投诉内容分为()服务价格、制度流程、系统问题和其他投诉。
A.服务态度 B.服务水平 C.设施环境 D.营销宣传
答案
单选题
下列选项中,属于证券公司建立健全证券经纪业务客户管理与客户服务制度的是( )。Ⅰ.建立健全客户适当性管理制度,为客户提供适当的产品和服务Ⅱ.建立健全客户交易安全监控制度,保护客户资产安全Ⅲ.建立健全客户账户管理制度Ⅳ.建立健全客户投诉处理制度,妥善处理客户投诉和与客户的纠纷
A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ B.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ C.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ D.Ⅰ.Ⅲ.Ⅳ
答案
判断题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理,建立健全铁路旅客投诉管理制度()
答案
热门试题
按照服务质量考核管理制度,针对于普通工单投诉定义下列描述正确的为() 《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户报怨投诉处理的准则里,以下说法正确的是() 根据农发行客户评级管理制度及授信管理制度规定,以下哪项应使用无纸化流程审批() 企业应当按照质量管理制度的要求,制定投诉管理(),内容包括()及方式、档案记录、()、处理措施、反馈和()等。 商业银行应当建立相应的投诉自查机制,对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。 设计管理制度、工艺管理制度、新产品开发制度、科技情报管理制度等属于( )。 商业银行应当建立健全客户投诉处理机制, 制定投诉处理工作流程,()汇总分析投诉反映事项, 查找问题, 有效改进服务和管理。 期货公司可接受客户委托,协助客户建立风险管理制度、操作流程,提供风险管理咨询、专项培训等风险管理顾问服务,收取一定的费用。( ) 投诉包括客户对服务对象..服务流程的不满等() 行政机关应当建立行政执法内部管理制度,明确行政执法事项的()等职责和具体操作流程。 保安从业单位的管理制度就是保安服务管理制度。 安全管理制度要明确责任部门、职责、工作要求() 主要技术管理制度包括:特种作业管理制度、(危险作业审批制度)、特种设备安全管理制度、危险场所安全管理制度等() 银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理,定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题,及时查找(),从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进,切实维护金融消费者的合法权益。 施工机械设备管理要健全( )等管理制度。 施工机械设备管理要健全( )等管理制度。 银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门,对于客户投诉处理不力,引起大规模客户投诉的,要追究()和()责任 实行岗位管理制度要明确岗位责任,任职条件以及() 投诉案件的处理方案与总公司管理制度或运营规则相关的,应提交()审批 班组生产管理制度包括编制生产计划、总结管理制度、()及班组生产现场管理制度等()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位