客户关系管理中的客户保留是指通过各种手段留住现有客户，防止客户流失。（ ）

以下房地产经纪机构客户关系管理中不属于留住客户的途径的是（）。 在客户关系管理中，客户的当前价值是指客户（  ）。 是指客户关系管理 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 对现有客户进行分析，并向客户提供个性化的市场信息，这是指客户关系管理中的( )功能 在客户关系管理中，总结经验我们可以知道赢得新客户和留住老客户，（）花费的成本多 客户关系管理中的“二八法则”是指（ ）。 客户关系管理系统可以分为几种类型: 分析型客户关系管理|合作型客户关系管理|服务型客户关系管理|运营型客户关系管理 客户关系管理常用的手段有哪些？（ ） 客户关系管理中的客户互动是指企业与客户之间的单向沟通。（ ） （）是指客户关系管理软件。 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 客户关系管理中的三角定律是指：客户满意度 = 客户体验－ 客户期望（） 客户关系管理的最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。 客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（） 客户关系管理的微观层面是指 客户关系管理流程是指理财经理等工作人员利用与客户接触的机会，搜集、整理、分析和利用各种客户信息，建立积极的客户关系，满足客户需求，提高客户的流程（） CRM即为客户关系管理,最终目标是吸引新客户、保留老客户及将已有客户转为忠实客户（） 建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 客户关系管理的日常性工作是指（）