多选题

企业在进行业绩衡量的时候主要采用了以下指标:主要顾客的收益率、客户满意度、在新工作中与顾客相处的时间,这些指标涉及到平衡计分卡中的哪些角度()

A. 财务角度
B. 顾客角度
C. 创新与学习角度
D. 内部流程角度

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多选题
企业在进行业绩衡量的时候主要采用了以下指标:主要顾客的收益率、客户满意度、在新工作中与顾客相处的时间,这些指标涉及到平衡计分卡中的哪些角度()
A.财务角度 B.顾客角度 C.创新与学习角度 D.内部流程角度
答案
单选题
甲公司在利用平衡计分卡进行业绩衡量的时候,考虑的顾客满意度指标属于(  )。
A.财务角度 B.创新与学习角度 C.内部流程角度 D.顾客角度
答案
多选题
全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从顾客角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中属于滞后指标的是( )
A.新客户开发率 B.客户满意度 C.盈利率 D.客户关系
答案
单选题
(  )是衡量企业绩效的一个主要指标。
A.市场占有率 B.竞争方法 C.竞争地位 D.廉价商品
答案
单选题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是()。
A.新客户开发率 B.客户保留率 C.市场份额 D.企业形象
答案
单选题
平衡计分卡是企业进行业绩衡量的重要方法。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是( )。
A.新客户开发率 B.客户保留率 C.市场份额 D.企业形象
答案
多选题
采用平衡计分卡进行业绩衡量时,下列属于从财务维度考虑的指标有(  )。
A.投资报酬率 B.总资产周转率 C.存货周转率 D.新产品开发周期
答案
单选题
在全面质量管理中,企业一般采用平衡计分卡来进行业绩衡量。在从客户角度确定业绩衡量标准时,可以采用多种指标,下列各项中不属于滞后指标的是( )。
A.新客户开发率 B.客户满意度 C.盈利率 D.客户关系
答案
多选题
甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量,则下列指标中属于从财务维度考虑的有()。
A.自由现金流量 B.息税前利润 C.客户保持率 D.员工满意度
答案
主观题
在对销售顾问进行业绩考核的时候,必须结合(),制定考核指标、确定指标值,评价其实际业绩完成情况。
答案
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