主观题

汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量

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主观题
汽车美容员工应特别注意加强服务意识、()、 提高服务质量
答案
单选题
员工的服务意识是提高服务质量的最基本因素,提高员工的服务意识表现为()
A.主动服务 B.积极服务 C.完善服务 D.特别服务
答案
多选题
企业在实际服务规范中,应特别注意()
A.重视服务质量管理及考评 B.设置服务目标 C.提升服务质量的工作方式 D.了解客户的内心需求,而非企业只根据自身的利益定义服务标准
答案
多选题
做好客运服务工作,提高服务质量,必须加强职工的()。
A.经营行为 B.服务行为 C.思想道德
答案
多选题
签订物业服务合同时,应特别注意的条款有()。
A.合同条款宜粗不宜细 B.项目所包括的内容具体 C.明确项目管理服务质量标准 D.明确相应管理服务费用 E.逐项写清管理服务项目
答案
多选题
签订物业服务合同时,应特别注意的条款有( )。
A.合同条款宜粗不宜细 B.项目所包括的内容具体、详细 C.明确项目管理服务质量标准 D.明确相应管理服务费用 E.逐项写清管理服务项目
答案
主观题
加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量,(),(),()
答案
主观题
加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量,(),(),()
答案
判断题
员工素质的提高是提高服务质量的重要保障()
答案
多选题
要重视服务质量,树立服务意识()
A.为消费者和客户提供优质配套服务 B.讲究提供优质服务的技能 C.做好售后服务工作 D.正确对待顾客的投诉
答案
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