处理信贷客户投诉时，要把“对”让给信贷客户，对这句话的理解，错误的是（）

对客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，银行应当。---信贷综合类（） Q14:处理客户投诉时， 对客户说“我能明白您为什么会有这种感觉” ，其实是对客户的情感表达理解（） 客户因为不满才会投诉，投诉的客户往往情绪失控，这时，墓地管理员不该失控，要从对方的角度去理解问题，即使客户言谈不当，也要把“正确”让给客户，与客户的争辩往往会激发矛盾（） 信贷系统对客户信息的采集实行制度： 客户向建设银行申请信贷业务时，信贷人员应向客户介绍（）。 以下对客户投诉分析理解正确的有（） 《承德银行信贷业务操作规程》规定，对不同意受理的申请，由信贷人员及时向客户做出答复；对同意受理的申请，信贷人员根据客户的申请，通知客户提供相关资料（） 严禁对以下( )客户办理个人信贷业务. 制定科学的投诉处理机制，（）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复 信贷从业人员特别是主要从事客户营销和贷后管理的信贷从业人员， 应做到尊重客户、 了解客户， 履行对客户尽职的调查义务。 信贷管理系统中，按照__的原则，在信贷系统中对客户进行逐户分类管理（） 请简述下你对客户投诉回访定义的理解 信用社不得对下列哪些客户提供信贷业务（） 对已与农发行建立信贷关系，列入国家公布的限制类和（）行业、列入（）、列为农发行信贷政策（）的客户，应合理选择信贷退出通道，实施客户退出。 信贷退出是指银行通过制订信贷政策，明确银行意愿，对客户开办某项信贷业务或产品的最低要求（） 客户首次建立信贷关系时，开户行即为主办行，此后其他机构只能通过客户共享交易与客户建立信贷关系。---信贷综合题（） 企业的产品也许会有问题，客户投诉时，如果企业对投诉有很好的处理方法，最终会挽回客户对企业的信任。 制定科学的投诉处理机制，（    ）地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复。 信贷管理系统对客户信息采集、管理实行内部主办行制度及客户经理负责制。---信贷综合题（） 大信贷平台中，根据对私客户信息齐全程度，可以分为哪些类型的对私客户建档（）