单选题

下列关于合规投诉处理说法错误的是(    )。

A. 正确处理投诉,是合规管理中的重要项目
B. 合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险
C. 随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多
D. 大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程

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单选题
下列关于合规投诉处理说法错误的是(  )。
A.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险 C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多 D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程
答案
单选题
下列关于合规投诉处理说法错误的是( )。
A.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以提高基金公司声誉风险 C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多 D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程
答案
单选题
下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。
A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险 C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多 D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程
答案
单选题
下列关于合规投诉处理说法错误的是(    )。
A.正确处理投诉,是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险 C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多 D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理流程
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单选题
(2016年)下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。
A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险 C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多 D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理
答案
单选题
(2016年真题)下列关于合规投诉处理的说法错误的是( )。
A.正确处理投诉是合规管理中的重要项目 B.合规部门收集事实和调查准确数据以便确认真正问题所在,记录相关投诉信息并复述每一条数据,强调共同利益并且负责任地承诺解决问题,可以降低基金公司声誉风险 C.随着基金管理人运作日益复杂,投诉也随之变得越来越多 D.大多数基金公司建立了客户投诉的管理办法或处理流程等制度,建立了完整的投诉处理
答案
单选题
关于合同合规风险,下列说法错误的是()
A.在合同签订之前应审查签订主体的资质 B.设计合同权利义务条款时,多设计对自己方有利的条款,限制对方权利,实现我方利益的最大化 C.设计合同终止和争议解决条款时要注意科学性和最大限度利益保护 D.必要时将合同提交专业律师对合同文本进行合法合规性审查
答案
单选题
下列关于合规管理的说法中,错误的是()
A.合规是指商业银行的各项经营活动与法律、规则和准则相一致 B.商业银行的经营活动违反了法律、规则和准则可能遭受合规风险 C.商业银行合规管理职能应与内部审计职能分离 D.商业银行因经营活动不合规造成声誉损失的风险不属于合规风险
答案
单选题
下列关于合规风险的说法中,错误的是( )。
A.合规风险包括商业银行因没有遵守法律可能遭受法律制裁的风险 B.合规风险包括商业银行因没有遵守规则和准则可能遭受监管处罚的风险 C.合规风险包括商业银行因无法满足相关的商业准则,导致不能履行合同而造成经济损失的风险 D.合规风险一般独立于法律风险讨论
答案
单选题
下列关于合规管理的意义说法错误的是( )
A.合规管理可以帮助基金管理人控制违规风险 B.减少违规处罚导致的损失 C.减少声誉风险导致的潜在损失 D.减少基金持有人的损失
答案
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