抵店入住的客人可分为两大类预定客人和无预定客人（）

一般入住饭店的客人有预订过的和未经预订而直接抵店的两类（） 酒店在处理客人的订房时，一般分为非保证性和（）两大类 客人预定暂时无法满足时，前台须使用《（）》。 散餐预定服务中，客人有特殊的预定要求，要及时通知（） 正常预定机票需提示客人哪些风险话术？ （）预定，是宴会部与客人联络的主要方式。 话务员有时需要处理客人的电话预定。 取消入住操作用来取消为客人办理的入住操作，当客人状态（）时， 可以对客人进行取消入住操作？ 聚会预定Party Reservation是指客人预定的房间数量在（）间以上 在请客人在入住登记卡上签字时需要向客人报明房价的离店时间 如果取消预定后客人到店，在有房情况下应予以接待，无房情况下则按照“（）”流程操作。 客人在凌晨抵店，饭店将向客人加收半天或一天房费。这种房价类型称为（　　）。 为保证宴会预定的成功率，可以要求客人（）。 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。() 客人和主人握手时，迎接客人，主人先伸手；送走客人，客人先伸手。（  ）   如何应对商务客人和自费客人？ （）是饭店回答客人的预定房已被接受的书面凭证 前厅大堂是每位客人抵离店的必经之地（） 预定（）及（）要提示客人需向航空公司申请，预定婴儿或儿童票需提示（）。 飞猪信用住，客人是连住订单，首晚客人因故在夜审后仍未到店，门店操作NoShow并入账，次日客人来入住直接原订单上登记身份证办理入住即可（）