多选题

实施旅游服务质量提升计划包括()

A. 丰富提升特色旅游商品
B. 规范旅游市场秩序,开展专项治理
C. 深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D. 建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌
E. 开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划

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多选题
实施旅游服务质量提升计划包括()
A.丰富提升特色旅游商品 B.规范旅游市场秩序,开展专项治理 C.深入实施《旅游质量发展纲要》,加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制 D.建立优质旅游服务商目录,推出优质旅游服务品牌 E.开展“品质旅游”宣传推广活动,鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准,实施旅游服务质量标杆引领计划
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出提升旅游服务质量的保障措施有( )。
A.加强标准建设 B.加强政策保障 C.加强组织领导 D.加强效果评估 E.加强人才管理
答案
主观题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,是现代治理能力的重要体现,是旅游服务质量提升的重要指标
答案
多选题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的基本原则有()。
A.坚持政府、市场主体、行业组织、个人4个层面协同推进 B.坚持加强和改进市场监管,完善旅游管理政策,支持、引导和规范市场主体健康发展 C.坚持落实市场主体责任,增强内生动力,提高旅游服务提供者提升旅游服务质量的自觉性 D.坚持发挥行业组织的协调作用和行业标准的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水准 E.坚持提高从业人员专业素养和业务能力,调动广大从业人员提高旅游服务质量的积极性和被动性
答案
单选题
提升旅游服务质量的保障措施不包括()
A.加强标准建设 B.加强效果评估 C.加强资金投入 D.加强组织领导
答案
主观题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》的发展理念是
答案
单选题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中提出提升服务质量的主要目标是:到()年,促进旅游服务质量提升的政策合力进一步增强,为质量强国建设做出积极贡献。
A.2020 B.2021 C.2022 D.2030
答案
多选题
《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出:在线旅游企业应不断完善()等制度。
A.风险提示 B.风险监测 C.信息披露 D.资质审核 E.应急管理
答案
单选题
文化和旅游部于( )印发《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》。
A.2019年1月6日 B.2019年1月16日 C.2018年11月6日 D.2018年11月16日
答案
多选题
《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持()4个层面协同推进。
A.政府 B.市场主体 C.个人 D.行业组织 E.当地居民
答案
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《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定:完善、细化、落实对级旅游景区复核和退出机制。() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》中指出推动旅游业高质量发展的主要任务包括( )。 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,()是旅游服务和形象的重要窗口,是传承和弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,是提升旅游服务质量的关键因素。 “十三五”时期,要实施旅游服务质量提升计划,加快建立以( )评价为主的旅游目的地评价机制。 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》提出:在线旅游企业要建立符合在线旅游经营服务规律的市场检查制度,依法依规实施监督检查。() 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定:级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定:()级旅游景区应采用至少有中英文的导览标志。 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》要求探索建立体现导游()等综合因素的职业评价制度。 信用制度是旅游服务质量提升的重要保障。 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定:2对级旅游景区要完善旅游引导标志,标志应布局合理、科学设置、制作精良。() 导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,包括() 9.《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,要着力解决影响广大游客旅游体验的(),推动旅游业高质量发展。 《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》规定:对级旅游景区消费不得拒收现金,5对级旅游景区可协调增设外币兑换点。() 什么是旅游服务质量? 导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。 以下不属于提升旅游服务质量主要任务的是() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水平。() 《文化和旅游部关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》指出,坚持发挥行业组织的协调作用和职业道德的引领作用,强化行业自律,提升旅游管理和服务水准。() 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 ( ) 导游服务质量对旅游服务质量的高低起()作用。
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