多选题

电话接听应对基本礼仪()。

A. 客户未挂断前不可先行挂电话
B. 音调适中不高不亢
C. 说话速度不徐不缓,咬字清楚
D. 严禁嘲笑及怒骂

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多选题
电话接听应对基本礼仪()。
A.客户未挂断前不可先行挂电话 B.音调适中不高不亢 C.说话速度不徐不缓,咬字清楚 D.严禁嘲笑及怒骂
答案
判断题
接听电话时,应遵守的礼仪:接听及时.主动问候.应对谦和.主次分明()
答案
主观题
电话礼仪包括:________________________、接听电话的礼仪。
答案
多选题
接听电话礼仪包括()
A.准备好笔和纸 B.三声以内接听 C.重要的第一声自报家门 D.询问何事
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
多选题
接听电话礼仪要求,在接听电话时,几声内接起均可?()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
关于接听电话时的基本礼仪,表述不正确的是()。
A.保持正确的姿势 B.复述来电要点 C.道谢后,随即挂断电话 D.保持悦耳的声音和良好的表情
答案
单选题
电话接听礼仪及注意事项?()
A.拿起电话后询问情况,回复清晰,使用普通话 B.及时接听 C.任何电话先说‘喂’你好,然后要求对方说清楚情况;
答案
主观题
接听电话前的礼仪包括:
答案
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