单选题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”()

A. 按车票等级
B. 旅行生活
C. 不同需求
D. 正当要求

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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”()
A.按车票等级 B.旅行生活 C.不同需求 D.正当要求
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨()
A.全心全意为人民服务 B.全面服务,重点照顾 C.全心全意为旅客服务 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“”的服务宗旨()
A.以人为本、文明服务 B.全面服务,重点照顾 C.文明服务、礼貌待客 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨。
A.全面服务 B.尊重旅客 C.争取旅客 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,铁路旅客运输应坚持()的服务宗旨
A.全面服务、旅客至上 B.尊重旅客、满足需求 C.争取旅客、求得生存 D.人民铁路为人民
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求,对旅客.货主统一称呼时为()
A.“女士.先生” B.“同志” C.“各位旅客.货主” D.“旅客们.货主们”
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 三知三有的内容是什么
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么?
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》自实施()
A.2002年10月1日 B.2002年11月1日 C.2002年12月1日 D.2003年1月1日
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,旅客运输服务工作中实行“称呼”服务,应怎样对旅客“称呼”?
答案
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