顾客的手机我司已安排顺丰代检，但是顺丰一直没有上门，且顾客不愿自行邮寄，客服应如何处理（）
A. 豆芽对接顺丰客诉群，提供顾客顺丰单号、顾客姓名、地址、电话，催促顺丰对接人及时揽件
B. 告知安排我司人员上门取件检测
C. 告知顾客自行联系顺丰解决
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顾客的手机我司已安排顺丰代检，但是顺丰一直没有上门，且顾客不愿自行邮寄，客服应如何处理（）
A.豆芽对接顺丰客诉群，提供顾客顺丰单号、顾客姓名、地址、电话，催促顺丰对接人及时揽件 B.告知安排我司人员上门取件检测 C.告知顾客自行联系顺丰解决
答案
顾客的手机我司已安排顺丰代检，但是顺丰一直没有上门，协调顾客自行邮寄，但是顾客不愿承担邮寄费用，如何处理（）
A.建议顾客等待顺丰上门 B.建议顾客自行邮寄，商品寄出后，联系我司申请运费补偿 C.建议顾客自行邮寄，费用顾客自行承担
答案
顾客购买的手机12.16已安排顺丰揽件代检，但一直未上门，用户不愿等待要求自行邮寄，顾客要求知道邮寄信息，如何处理（）
A.邮寄地址，收件人信息，商品及附件齐全等情况 B.无需告知，让顾客自行邮寄 C.告知顾客地址即可
答案
客户寄递顺丰隔日快件，需要粘贴顺丰隔日贴纸，贴纸贴在快件外包装的（）
A.左上角并包盖边角三侧面 B.右上角并包盖边角三侧面 C.右下角并包盖边角三侧面
答案
顺丰速运的电商食品商城“顺丰优选”上线，生鲜业务占到三分之一。()
A.正确 B.错误
答案
顺丰冷运的产品是（）。
A.冷运仓储 B.医药仓储 C.冷运专车 D.医药专车
答案
顺丰的客服热线是（）
A.95338 B.95554 C.95543 D.95546
答案
运单为顺丰隔日，输单录入为顺丰次日，导致点部多出工款，应如何处理运费（）
A.红冲 B.抵免 C.理赔 D.坏账
答案
为方便区分工单属性，上报工单的业务类型按照货物类型选择，例如顺丰货物选择顺丰（）
A.正确 B.错误
答案
顺丰特惠的服务时间是（）
A.周一至周五 B.周一至周六 C.周一至周日
答案
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保险协议邮寄地址（）顺丰到付
作为顺丰的一员，需要谨记的有（）
顺丰于1993年在深圳成立
顺丰次晨的服务范围是（）
顺丰速运可以采用冷链运输。,()
下列关于顺丰国际业务描述正确的是
顺丰俄罗斯小包的快件遗失标准为（）
__成为顺丰、四通一达等行业标杆采购对象（）
客户寄递顺丰次晨快件，需要粘贴什么贴纸？（）
现阶段顺丰国际商家出口产品统一由（）飞往国外
顺丰公司在机场附近需要配建大型的货物( )。
涉密文件可以通过顺丰、EMS等普通寄递渠道寄递（）
消费者小雪在淘宝网某数码店选购一部手机，要求商家安排当天的顺丰到付件。商家按照小雪的要求发货，待到快递送达后，小雪却当场拒收，导致商品原路退回。此时商家是否可以要求小王承担拒收顺丰到付件产生的运费（）
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顺丰商业到店的冷冻商品同城配送使用什么工具（）
顺丰、圆通物流在运输途中如何修改收货信息（）
以下哪个是顺丰为了解决“最后一公里”问题的尝试（）
针对顺丰超区无法取件异常完结标准正确的是（）
客户购买商品后，进线要求指定顺丰快递发货，坐席可在客户订单中提交工单，记录客户需求，库房或商家看到工单后可以使用顺丰快递进行发货（）
顺丰集团的愿景是：成为最值得信赖的，基于物流的（）
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