多选题

客服经理核心评价指标中客户维护及识别推介营销包括以下哪些内容?()

A. 客户维护质量
B. 潜力客户推介
C. 基础产品渗透
D. 重点产品销售推荐

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多选题
客服经理核心评价指标中客户维护及识别推介营销包括以下哪些内容?()
A.客户维护质量 B.潜力客户推介 C.基础产品渗透 D.重点产品销售推荐
答案
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客服经理核心评价指标中厅堂服务包括以下哪些内容?()
A.厅堂服务客户数量 B.客户评价满意度 C.超时等候客户占比 D.有责客户投诉
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客服经理对目标客户日常维护工作内容包括()
A.节日、生日、特别纪念日慰间 B.关联销售 C.提醒服务 D.不定期开展小型客户调查活动
答案
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客服经理调节性评价指标包括以下哪些内容?()
A.通岗履行调节系数 B.网点整体经营业绩 C.产品计价分润 D.扣减性指标
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客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。
A.产品证件信息变更 B.关注客户信息维护 C.客户名称信息维护 D.客户经理与账户关系维护
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客户经理对公司客户的评价包括。---营销知识()
A.企业法人评价 B.企业财务评价 C.项目评估 D.客户资信评价
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客户业绩的核心评价指标包括()。
A.市场份额 B.老客户保持率 C.新客户获得率 D.客户满意度 E.从客户处所获得的利润率
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客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的、重点产品营销、潜力客户转介、、风险评估等客户服务工作,不同于管户权限()
A.基础产品渗透 B.产品营销渗透 C.客户关系管理 D.客户关系维护
答案
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其中客户维护权限是指利用营销系统中客服经理角色开展相关客户的基础产品渗透、重点产品营销、潜力客户转介、客户关系维护、风险评估等客户服务工作,等同于管户权限()
答案
判断题
个人客户经理营业中工作流程包括客户管理和维护.客户接待营销两项。()
答案
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客户业绩的核心评价指标包括()等。 尝试对拥有客户经理证书且具备客户维护能力和条件的客服经理,按照一定比例开通PBMS相关权限,夯实网点客户营销基础() 华夏银行客户经理在进行外部营销推介产品及服务时不可以() ()是指大堂经理利用网点营销资源,对进入网点的客户进行识别引导,需求挖掘,现场推荐、产品推介、销售服务等的营销活动 客户经理营销知识2◆客户维护的方法有() 以客户为导向的市场营销包括()核心概念。 “个人客户服务精细化管理”规范中识别引导环节的核心就在于关注客户,实现客户识别细分,从而进行引导和差异化营销服务。其中,客户识别途径主要包括() 客户经理营销业绩根据其所营销的客户,以()为单位按照核心业务系统等源系统的帐户类型进行归集。 开展品牌终端维护时,客户经理的终端关系维护内容包括客户关系维护、零售终端对品牌文化的认同、终端推介,引导消费() 客户经理营销知识2◆客户维护主要涉及等方面() 大堂经理主要负责识别、分流、引导客户,维护秩序() 实现了以风险指标为核心的风险识别、风险评价的过程的系统是()。 客户服务经理在为客户办理业务过程中推介客户开通手机银行,以客户到店当日签约并登录手机银行视为推介成功() 以客户为导向的市场营销的核心概念包括( )。 以客户为导向的市场营销的核心概念包括() 客户经理营销知识2◆在营销学中,产品包括() 客服经理(客户维护)角色登录PBMS后可以查询到等提醒内容() 客服系统维护包括()系统及设备维护。 以客户为导向的市场营销的核心概念包括(  )。 以客户为导向的市场营销的核心概念不包括( )。
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