在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

《局铁路旅客运输服务质量规范》用语文明，（ ），表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中。 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（） 《空调列车服务质量规范》7.2.1规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 客运人员服务语言标准：使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰，运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语（） 普速车列车长岗位作业指导书服务用语标准使用，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员使用，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 使用（），表达准确，口齿清晰。 用语文明，称呼恰当，表达准确，口齿清晰，语速适当，语音适中（） 《列车服务质量规范》（动车组、空调）中，使用地方话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰 特快旅客列车服务质量要求中，规定使用（），服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用请、您好、谢谢、对不起、再见等文明用语 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，使用普通话，（），表达准确，口齿清晰 《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定，使用，表达准确，口齿清晰（） 列车员在值乘过程中要使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰（） 《动车组、空调规范》中，使用地方话，表达准确，口齿清晰（） 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车员在值乘过程中要使用普通话，表达准确，口齿清晰，服务语言表达规范、准确（）