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顾客包括内部员工和外部顾客。

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判断题
顾客包括内部员工和外部顾客。
答案
判断题
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度()
答案
判断题
顾客满意包含内部顾客(企业员工)满意和外部顾客(消费者)的满意度。
A.对 B.错
答案
单选题
按()情况将顾客划分为内部顾客和外部顾客。
A.产品制造者 B.接受产品的所有者 C.产品的销售者 D.产品使用者
答案
单选题
顾客是指接受产品的组织或个人,即包括组织外部顾客,但不包括组织内部顾客()
A.正确 B.错误
答案
主观题
烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客()、间接顾客()和最终顾客();如开展定向整合,其外部顾客还包括品牌输出方。
答案
主观题
内部员工推荐包括( )
答案
多选题
所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”,因此,就质量管理而言,组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外,还包括()
A.组织的所有者 B.所有的银行 C.供方质量工程师 D.一般社会团体
答案
判断题
酒店人力资源管理目标就是为了实现内部员工团结与合作,由于外部顾客难以把握,因此不作为人力资源管理目标考虑。
答案
单选题
酒店人力资源管理目标就是为了实现内部员工团结与合作,由于外部顾客难以把握,因此不作为人力资源管理目标考虑()
A.正确 B.错误
答案
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