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宽带业务施工确认单共几份()
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宽带业务施工确认单共几份()
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宽带业务施工确认单共几份()
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单选题
家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认()。
A.用户 B.客户经理 C.装维人员 D.施工负责人
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多选题
工单共分为()、业务协查工单、公共业务工单共7类
A.投诉工单 B.建议表扬工单 C.问题咨询工单 D.服务预约工单 E.争议账款工单
答案
判断题
正式施工前装机人员应首先做好与用户的沟通工作,告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围,提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程()
答案
单选题
签署作业审批单,一式几份()
A.1 B.2 C.3
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主观题
智慧营维APP宽带装机单:签到-施工--物料-回单
答案
单选题
20M单宽带()每年,50M单宽带()每年?
A.240、500 B.480、580 C.240、580
答案
多选题
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A.客户帐户、故障处理人 B.故障时间、故障现象 C.处理过程、故障原因、故障历时 D.客户满意度、客户签名等
答案
单选题
沃受理APP中哪个菜单可以支持宽带新装+IPTV业务甩单受理?()
A.(中台)宽带新装 B.(中台)IPTV宽带合装 C.(中台)智慧沃家 D.(中台)IPTV新装
答案
单选题
装维人员已经抢单成功,通过以下哪种进行宽带业务受理()
A.掌上装维 B.码上购 C.沃行 D.让用户去营业厅办理
答案
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