《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（）
A. 前方停车站
B. 客运段派班室
C. 客调
D. 公安部门
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《铁路旅客运输服务质量规范》（）规定：发生旅客伤病、情形严重的，报告（）
A.前方停车站 B.客运段派班室 C.客调 D.公安部门
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《铁路旅客运输服务质量规范》（普速旅客列车）规定，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）
A.客调 B.列车长 C.车队长 D.段调度室
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：列车发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定重点旅客:指旅客（）
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指旅客
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客是指旅客（）
A.老、弱、病、残、孕 B.老、幼、病、残、孕 C.老、弱、病、残、孕及军人（含消防） D.老、幼、病、残、孕及军人（含消防）
答案
总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，( )。
A.报告前方站 B.报告客调 C.报告本属段 D.联系120
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客在列车上发生伤病时，列车应提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（）
A.车站 B.客调 C.段值班室 D.值班干部
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:对重点旅客做到“”（）
A.一知一有 B.三知三有 C.二知二有 D.四知四有
答案
《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指（）旅客
A.老、弱、病、残、孕、首长、外宾 B.老、幼、病、残、孕、首长、外宾 C.老、弱、病、残、孕 D.老、幼、病、残、孕
答案
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