()是指饭店根据客人的要求派员工到饭店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，包括成品提供、现场生产、用餐服务等内容。  

由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（） 由于饭店超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担（） 饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应（）。 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应该主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由饭店承担。（） 在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（） 由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当主动替客人安排本地同档次或高于本饭店档次的饭店入住，所产生的费用由（）承担。 《中国旅游饭店行业规范》规定，由于饭店出现超额预订而使客人不能入住的，饭店应当安排客人入住本地同档次或高于本饭店档次的饭店，所产生的费用由（ ）承当。 外卖服务是根据客户需求派员工到客人指定地点提供的宴请服务（） 外卖服务是根据客户需求派员工到客人指定地点提供的宴请服务（） 饭店的气氛是客人对饭店的一种感受（） 导游员到饭店接送散客去机场，若未接到客人，应在( )才能离开饭店。 导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（ ）离开饭店 下列关于饭店向客人提供服务的几种情形中，属于饭店应对客人承担责任的是（） （）是饭店赢得客人的金钥匙 饭店员工在（）情形下不得进入客人下榻的房间。 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人，请问饭店应如何解决？ 客人通过各种方式预先向饭店订房时，饭店根据客情，接受客人的预订要求，并以口头或书面形式予以确认，一般不要求客人预付订金，但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达，否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为（）。 接待常住客人，这类饭店要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同，写明居住的时间和服务项目等的饭店是(    )。 导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在才能离开饭店（） 导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。