单选题

一个月内回访的回访内容()。

A. 确认顾客收到《感谢信》和交车照片
B. 询问新车功能配置的使用熟练情况
C. 了解顾客车辆行驶一个月的感受
D. 了解公里数并做首保提醒

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单选题
一个月内回访的回访内容()。
A.确认顾客收到《感谢信》和交车照片 B.询问新车功能配置的使用熟练情况 C.了解顾客车辆行驶一个月的感受 D.了解公里数并做首保提醒
答案
单选题
三个月内回访的回访内容()。
A.提醒首保,在征得客户同意的前提下,协助客户进行预约 B.询问新车功能配置的使用熟练情况 C.了解顾客车辆行驶的感受 D.提醒满意度回访
答案
单选题
一个月客户回访目的包括()
A.维修保养后车辆使用情况 B.购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系 C.维护客户关系,要求推荐购买 D.维护客户关系(问候
答案
单选题
一个月客户回访目的包括()
A.维修保养后车辆使用情况、对维修保养服务经历进行评价、客户的意见和建议、提醒客户定期保养及注意事项、为专营店的客户满意度管理提供依据 B.购车致谢,提升专营店与客户之间的亲和关系、及时把握车辆在客户最初使用阶段的反馈信息、宣传售后服务,实施首保提醒、要求介绍购买 C.维护客户关系,要求推荐购买、宣传售后服务,实施首保提醒、车辆使用情况调查 D.维护客户关系(问候、使用情况调查等)、续保的招揽、如客户车辆使用中存在问题,协助其解决、推荐精品、备件等、请求推荐购买
答案
单选题
一个月客户回访目的不包括()
A.维护客户关系 B.要求客户及时分期回款 C.宣传售后服务,实施首保提醒 D.车辆使用情况调查
答案
判断题
搬家中心成员对服务订单进行监察和回访,如一个月内,回访和监察同一搬家员3次违反监察标准,该搬家员将被淘汰()
答案
单选题
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A.正确 B.错误
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
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答案
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