单选题

客房清洁卫生的质量控制途径主要是强化员工卫生质量意识、明确清洁卫生操作程序和标准、严格逐级检查制度、重视客人意见等()

A. 正确
B. 错误

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客人对客房服务的心理需求主要是求安全,求清洁卫生、求舒适方便和()。 客房服务质量要素包括:①服务态度 ②服务技巧 ③服务方式 ④服务效率 ⑤礼节礼貌 ⑥清洁卫生 ( ) 井口滑轮的日常保养主要是清洁卫生工作。() 为了保证客房的清洁卫生,所有的客房都必须天天吸尘。 客房清洁保养工作的质量控制必须贯彻()的质量控制方针。 客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是清扫后的房间要做到()、()、()、床上净、卫生洁具净、物品净 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则。 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合()等原则 客房的清洁卫生质量标准,一般说来包括两个方面即()标准和()标准。 在做走客房清洁卫生时,浴帘拉出2/3即可() 清洁卫生工作要做到:定人,(),定地点,定任务,定质量。 客房清洁卫生的感官标准中,以下属于十无的是() 员工需注意清洁卫生,不留长指甲或指甲() 饭店公共区域管理人员的清洁卫生检查,白天以检查清洁卫生质量、了解员工的工作状态和操作细节为主,其中以是否正确使用()和()为重点,晚上以()工作为重点。 客房卫生间天花板的防水()需要无开胶渗水现象,才能符合清洁卫生标准。 下列情况下(),员工必须洗手,保持手部清洁卫生。 下列()情况下,员工必须洗手,保持手部清洁卫生。 下列()情况下,员工必须洗手,保持手部清洁卫生 下列情况下(),员工必须洗手,保持手部清洁卫生 在清洁卫生服务过程中,清洁卫生操作的基本方法有哪些?
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