以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）
A. 客户应避免使用免提电话操作电话银行。
B. 客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
C. 客户可设定电话银行约定转账账户。
D. 客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。
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以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是：（）
A.客户应避免使用免提电话操作电话银行。 B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。 C.客户可设定电话银行约定转账账户。 D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。
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以下关于在电话银行使用电子银行口令卡描述不正确的是（）。
A.客户通过电话银行自助语音对外转账，必须进行口令卡认证，受相应限额控制 B.电话银行缴费通业务受口令卡限额控制 C.可通过电话银行向工行及他行任意账号转账 D.电话银行约转对外支付类交易，客户必须进行口令卡认证
答案
以下关于个人电话银行的说法，错误的是（）
A.网点注册客户享受账户管理、 投资理财等功能 B.客户在我行营业网点办理业务申请， 或者我行个人网上银行网点注册客户通过登录网上银行进行业务申请， 可成为个人电话银行自助注册客户 C.个人客户通过电话提出申请， 可成为个人电话银行自助注册客户 D.已成为个人电话银行自助注册客户的， 可通过我行网点或网银升级成为个人电话银行网点注册客户
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账户挂失是指个人电话银行注册客户可使用电话银行自助挂失功能或人工服务进行挂失,非注册客户不可以使用电话银行办理挂失。（）
答案
以下关于网上个人银行（专业版）证书描述错误的是（）
A.若证书过期一个月，必须到银行柜台重新申请证书 B.把专业版用户误删，可以在登录画面中选择“证书管理”启动向导，并把以前备份的证书恢复输入进来 C.在一台电脑上启用了用户证书后，还可以在另一台电脑上下载该用户证书使用 D.文件证书和数字证书都可以通过“证书恢复”恢复证书
答案
以下关于个人客户柜面办理业务签字确认环节的描述，错误的是（）
A.应由业务申请人本人签字确认，禁止他人代签 B.客户签字前柜员应向客户解释签字确认内容，使其充分了解业务事项 C.如为申请人直系亲属的，可代申请人在业务凭证上签字 D.柜员不得代客户在业务凭证上签字
答案
关于个人电话银行，以下说法错误的是（）
A.个人电话银行是指我行利用95599电话自动语音向个人客户提供的24小时不间断的账户管理、贷款、投资理财和转账结算等金融服务 B.个人电话银行客户根据注册方式不同分为网点注册客户和自助注册客户 C.网点注册客户和自助注册客户均可享有支付转账服务 D.客户通过电话提出申请，可成为个人电话银行自助注册客户
答案
以下关于消防专用电话的设置说法中，错误的是（）
A.消防水泵房应设置消防专用电话总机 B.设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处，宜设置电话插孔 C.各避难层应每隔20m设置一个消防专用电话分机或电话插孔 D.电话插孔在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1.3～1.5m
答案
以下关于电话调查法的特点，描述错误的是()。
A.费用低 B.问题比较容易深入 C.不易取得被调查者的合作 D.时间短
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总行规定：以下关于个人电话银行说法正确的是（）
A.活期存折登录时候无需输入前两位省市代码； B.可通过身份证号码查询账户余额、明细（客户需自行输入注册账号后4位，如身份证号码带“X”，可输入星号键代替）； C.支持定活两便余额查询； D.可通过余额查询选项，查询通知存款子账户信息
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以下关于万用电表描述错误的是（）
以下关于客户访谈频次，描述错误的是（）
帐户是客户使用移动服务的付费实体。以下关于帐户描述错误的是（）
关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是：（）
关于个人网上银行客户正确使用U盾的描述错误的是（）
以下关于96336电话银行客户服务系统说法正确的是()。
以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是（）。
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以下关于银行对账业务描述错误的是（）
以下关于消防备用电源设计描述错误的是（ ）。
以下关于汇兑客户申请退汇描述错误的是（）。
以下关于个人教育贷款的描述错误的是()
以下关于个人电子银行合约管理描述正确的是（）。
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以下属于电话银行个人网点注册客户可使用的功能是（）
以下关于中央银行的描述，错误的是（）。
以下关于客户资料保管的描述错误的是（）
以下关于宁波银行票据兑付业务描述错误的是（）。
以下关于宁波银行票据兑付业务描述错误的是（）
以下关于消防专用电话的设置说法中，错误的是（ ）。
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