客户服务中心业务日清日结是指柜面受理的由相关层级作业人员根据授权对其进行的保全、理赔、收付费等业务作业和资料日终整理盘点核对的过程（）

客户服务中心经理/柜面主管应每半年定期巡视下辖柜面，重点检查日清日结、权限密码保管、委托代办、现金收付合规性、离岗柜员交接等关键风险点（） 按层级分类，收付费业务日清日结分为（） 日清日结按层级分为（） 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务（） 通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉，原则上客户投诉反馈时间不超过（）。 收付费环节日清日结相关规定参见《业务日清日结管理规定（试行）》。 收付费环节日清日结相关规定参见《业务日清日结管理规定（试行）》（） 前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心，由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景（） 前台联机录入是指柜面业务人员将客户提供的表单扫描上传至异地服务中心，由异地服务中心人员根据表单影像信息进行集中录入的业务场景。 客户服务中心承担个人客户通过（）等渠道进行产品咨询和投诉的受理，具体参照《中国农业银行客户服务中心业务管理办法》相关规定执行 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、报刊订阅业务、邮政延伸服务。 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务 客户服务中心经理/柜面主管每季定期巡视下辖柜面检查的重点是（） 客户服务中心经理/柜面主管应于每月（）日前做出下月的排班表，次日通报全体柜员。遇特殊情况，客户服务中心经理/柜面主管可以根据业务需要临时调整排班计划 客服中心业务日清日结按操作内容划分，可分为（） 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。 11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。 《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用等远程方式为客户提供的各类金融服务。---网络金融部（） （）为物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将影响客户服务中心的后续工作 客户服务中心是现代化的客户服务手段，客户服务中心主要表现为