单选题

服务用品发布内容有误引发的投诉属于哪一类有责投诉()

A. 一类有责
B. 二类有责
C. 三类有责
D. 严重有责

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单选题
服务用品发布内容有误引发的投诉属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
答案
单选题
“提前关站或延误开站引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
答案
单选题
“列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
答案
单选题
“在乘客服务过程中,无理由拒绝乘客的合理要求而引发的投诉”属于哪一类有责投诉()
A.一类有责 B.二类有责 C.三类有责 D.严重有责
答案
单选题
下列属于一类有责投诉的内容()
A.拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉 B.未按规定要求按时播放末班车广播,并造成一定影响的投诉 C.运营服务过程中,员工未按规范操作设备,但未造成乘客受伤引发的投诉 D.服务用品发布内容有误引发的投诉
答案
主观题
一类有责投诉内容()
答案
判断题
有责投诉分为一类有责投诉、二类有责投诉、三类有责投诉()
答案
多选题
一类有责投诉内容包括()
A.服务用品未按规定提前发布或延后撤除引发的投诉。 B.未按规定要求按时播放末班车广播,并造成一定影响的投 诉。 C.车站及列车广播音量与相关标准不符引发的投诉。 D.列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作引发的投诉
答案
判断题
列车清客、晚点时,未做好广播及解释工作引发的投诉,属于一类有责投诉()
答案
多选题
以下哪些选项属于一类有责投诉的内容()
A.在乘客服务过程中,未按要求着装(应急抢险情况除外)引发的投诉 B.在乘客服务过程中,使用不文明用语 C.在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客 D.在岗位上,未主动维持乘客购票、进出站和候车秩序引发的投诉
答案
热门试题
请简述一类有责投诉内容?() 客运服务信息维护不到位,导致客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏属于类有责投诉() 一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为三类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、一类有责乘客投诉。一类有责乘客投诉更为严重() 一类有责投诉包括以下哪些内容() 拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发的投诉属于一类有责投诉() 属于一类有责乘客投诉的有()。 下列属于一类有责投诉的有() 属于一类有责乘客投诉的有() 请简述一类有责乘客投诉的内容 在乘客服务过程中,与乘客发生争执属于哪一类有责投诉() 以下属于一类有责投诉的有? 有责投诉分类:有责乘客投诉按事件的性质及产生后果分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉。其中1类有责乘客投诉最为严重() 服务用品未按规定提前发布或延后撤除的,属于三类有责乘客投诉() 下列属于一类有责乘客投诉的是() 选项中属于一类有责乘客投诉的有() 下列哪些选项不属于一类有责投诉() 下列哪个选项不属于一类有责投诉() 根据事件的性质及产生后果的严重程度,分为一类有责乘客投诉、二类有责乘客投诉、三类有责乘客投诉和四类有责投诉。 客运服务信息发布时机有误、内容错误或遗漏,导致乘客出行延误或经济损失的属于三类有责投诉() 以下不属于一类有责投诉的有?
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