单选题

买家非自愿退票的订单,需要提供相关资料的,商家应自收到完整相关材料之日起()天内退款到买家账户

A. 三
B. 七
C. 十五
D. 三十

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单选题
买家非自愿退票的订单,需要提供相关资料的,商家应自收到完整相关材料之日起()天内退款到买家账户
A.三 B.七 C.十五 D.三十
答案
单选题
买家自愿退票的订单,商家应自买家发起退票申请之时起()小时内退款到买家支付宝账户,如商家未在规定时间内完成退款,飞猪有权要求支付宝从商家保证金中直接划扣相应金额至买家账户。
A.1 B.6 C.12 D.24
答案
单选题
商家拒绝买家自愿退票申请,应在买家提交退票申请之时起()小时内拒绝
A.1 B.2 C.6 D.12
答案
单选题
关于非系统直连订单,商家未发货的订单,商家在买家付款后()个工作小时内联系买家的,双方书面确认用车相关信息(包括但不限于用车日期、用车人信息)后订单生效;商家在前述时间内未联系买家的,买家付款之时起24个工作小时后订单生效
A.6 B.12 C.24 D.48
答案
单选题
买家提交退票申请后,买家在发车前()内提交退票申请的,商家应在发车前()前反馈退票结果;买家在其他时间提交退票申请的,商家应在买家提交退票申请之时起()内反馈退票结果
A.1小时;1小时;1小时 B.30分钟;30分钟;30分钟 C.1小时;30分钟;30分钟 D.1小时;30分钟;1小时
答案
多选题
非自愿退票指由于()导致不能出行的航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准
A.航空公司原因 B.买家身体原因 C.错过航班原因 D.不可抗力因素
答案
判断题
酒醉旅客被拒绝乘机,需要退票时,按非自愿退票处理。
答案
单选题
买家要求商家提供发票,商家无法出具,订单可强制退货退款,无论商品是否影响二次销售()
A.正确 B.错误
答案
单选题
买家已预约成功的酒店客栈套餐类目商品,商家应按照订单约定的内容为买家提供服务,如商家无法为买家提供酒店客栈套餐商品中的非酒店、客栈商品的,应在买家不需要支付额外费用的情况下,向买家提供其认可的同等及以上价值的同类商品,否则视为一般违规行为,每次扣()分
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
单选题
订单商家已发货,但超过72h无物流信息,商家表示发不了货,订单已经交易失败。现买家要求按照成交不卖赔付违约金,由于买家确实未收到货,故可以按照货款30%进行赔付()
A.正确 B.错误
答案
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尖货订单,买家收到货后,需要退货,会退到哪里?() 天猫的订单,买家可以针对哪些问题投诉商家() 下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是()。 下列关于订单生效后,买家、商家取消订单的处理方式正确的是() 自愿退票指由于买家原因,在()内不能完成部分或全部航程,买家要求办理退票手续,以航空公司确认为准 买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款。 买家购买直连电子票的,商家应在订单生效后()小时内出票;买家购买手工电子票的,商家应在订单生效后()个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票,系统将自动关闭该订单并为买家退款 当旅客因酒精、毒品、麻醉品被拒绝乘机,需要退票时,按非自愿退票处理() 若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理。 若旅客非自愿变更航程应按照非自愿退票处理() 由于()原因,旅客要求退票,应按非自愿退票处理 买家付款后,商家应自订单状态变为“出票中”之时起20分钟内反馈出票结果,超时未反馈且买家未取消订单的,商家在买家付款()小时后或距发车时间20分钟前未反馈出票结果的,系统自动退款给买家。 天猫的订单,买家想要对商家进行投诉,可以通过哪些途径() 买家购买实体票的,商家应在订单生效后()小时内出票 已打印行程单的旅客,退票时需收回行程单办理退票;(办理非自愿退票时也需要收回已打印行程单,备降和非自愿降舱退款时,也需要收回已打印行程单。)() 旅客非自愿退票,可在办理() 商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理。 商家应确保买家使用其所代订的火车票可正常乘车,若因商家原因(包括但不限于商家代订票后自行退票等)导致买家不能正常乘车的,视为()违规行为,每次扣()分,同时还将按照《飞猪服务保障标准》的相关规定进行处理 订单生效后,商家发送给买家的()约定的内容不得与订单内容相冲突 患病旅客的陪伴人员要求退票,按照非自愿退票办理。
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