多选题

违反重要证照保管规定,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至记大过处分()

A. 擅自将重要证照交由非重要证照保管人员保管,违规移交重要证照
B. 丢失、损毁、被盗、被抢重要证照隐瞒不报;因管理不善造成重要证照污损、丢失、损毁、被盗、被抢
C. 不按规定换领重要证照或更新证照信息
D. 其他违反重要证照保管规定的行为
E. 未按要求在营业场所公示重要证照或在全国公开发行的报纸上办理公告手续

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多选题
违反重要证照保管规定,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至记大过处分()
A.擅自将重要证照交由非重要证照保管人员保管,违规移交重要证照 B.丢失、损毁、被盗、被抢重要证照隐瞒不报;因管理不善造成重要证照污损、丢失、损毁、被盗、被抢 C.不按规定换领重要证照或更新证照信息 D.其他违反重要证照保管规定的行为 E.未按要求在营业场所公示重要证照或在全国公开发行的报纸上办理公告手续
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多选题
违反重要证照废止销毁规定,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至撤职处分()
A.私自保留应销毁、应上缴的重要证照;私自留存已废止重要证照。 B.盗用重要证照 C.擅自销毁重要证照 D.销毁重要证照无销毁记录 E.使用已停用重要证照
答案
多选题
在信用卡信贷档案保管业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.在接收、交接、归档过程中未按规定对信贷档案的完整性、清晰度进行确认的 B.违反信贷档案保管制度规定,伪造、篡改信贷资料的 C.未按规定对信贷档案保管,导致信贷档案破损、丢失、数据无法应用的 D.以上都不是
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违反重要证照管理规定,有下列行为之一的,给予开除处分()
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信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.串用、冒用推荐代码的; B.引导客户填写虚假申请信息,伪造客户签名等行为的; C.代客户伪造资料 D.使用虚假申请资料或篡改客户资料,骗取信用卡的
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在信用卡营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.通过购买、交换等途径获得申请资料的 B.对客户提供的虚假申请材料拒绝办理 C.为客户免费办卡 D.对第三方人员递交的申请材料拒绝办理
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在信用卡电话营销业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.欺骗和误导客户,未履行基本告知义务的,包括信用卡费用项目、到期还款日、分期付款规定、计结息政策、业务风险等 B.违规诱导客户,做出虚假或不实承诺,导致客户投诉或舆情的 C.未按要求使用服务规范用语,谩骂或侮辱客户的 D.无端推诿客户需求,产生重大投诉舆情的
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多选题
在信用卡贷前审批业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.未按规定对申请人基本申请资料进行核实且造成重大损失的 B.未按规定对申请人开展人工征信业务的 C.未按规定对申请人基本信息、职业信息等开展真实性调查业务的 D.勾结申请人对申请信息进行篡改、伪造或引导申请人填写、回答虚假信息的
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信用卡催收工作中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至撤职处分()
A.未按规定及时催收 B.催收人员采取侮辱谩骂、暴力、胁迫等不当催收行为 C.未经授权,将委托账户转托给第三方催收 D.其他违反信用卡催收业务管理规定的行为
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在信用卡运营管理工作的处理客户投诉业务中,有下列行为之一的,扣除(绩效)工资;视情节轻重,给予警告至开除处分()
A.不按规定处理客户投诉,给本行造成损失的 B.遇到紧急情况未采取有效措施或未逐级上报,导致客户投诉升级,给本行造成损失或带来不良影响的 C.出现侵犯消费者权益行为的 D.以上都不是
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